RODO – klauzula i zgoda na przetwarzanie danych osobowych – wzór

Zgoda RODO, klauzula przetwarzania danych osobowych

Trudno znaleźć jeszcze osobę, która nie słyszała o RODO. Dyrektywa RODO zastąpiła dotychczasowe przepisy GiODO, które z pewnością nie cieszyły się tak dużym rozgłosem. To dobrze, więcej osób zostało uświadomionych w temacie bezpieczeństwa i ochrony przetwarzania danych osobowych. Tworząc formularze i ankiety, które zbierają dane osobowe, należy zadbać o dodanie zgody na przetwarzanie danych osobowych i klauzuli RODO.

Dane osobowe to imię, nazwisko, adres, adres e-mail, adres IP, numery identyfikacyjne, dane biometryczne, cechy fizyczne, fizjologiczne, ekonomiczne, kulturowe czy społeczne. Wszystkie dane, które umożliwiają zidentyfikowanie osoby.

Czytaj więcej

Motywowanie pracowników – definicja, ankieta, metody

Motywowanie pracowników - ankiety
Motywowanie pracowników – ankiety

Pracownicy są sercem każdej organizacji. Od kilku osobowych firm, po duże korporacje. Fundacje, urzędy państwowe, wszystkie te instytucje potrzebują pracowników. Ich rozwój i skuteczność działania zależy od jakości pracy wykonywanej przez ich pracowników. Jakość pracy ma bezpośredni związek z motywacją pracowników. Dlatego motywowanie pracowników jest jednym z najważniejszych elementów zarządzania zasobami ludzkimi.

W tym artykule przybliżmy temat motywowania pracowników. Przedstawimy definicję i zasady motywacji, przykłady metod motywacji stosowanych w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Zaprezentujemy przykładową ankietę.

Czytaj więcej

Ocena pracownika – wzór, ankieta i przykłady

Ocena pracownika - wstęp do ankiety
Ocena pracownika – wstęp do ankiety

Ocena pracownika jest jednym z głównych narzędzi zarządzania zasobami ludzkimi inaczej HR’ami (Human Resources). Ocenę pracownika robimy, zanim zostaje on naszym pracownikiem, lecz po jego zatrudnieniu proces oceny dopiero się rozpoczyna i powinien trwać przez cały okres zatrudnienia.

W poniższym artykule przybliżymy zagadnienia związane z przeprowadzaniem oceny pracowniczej. Istotę stosowania anonimowych ankiet oraz zautomatyzowanego raportowania.

Czytaj więcej

Badanie NPS – jak to robić?

W ostatnim czasie coraz większą popularnością cieszą się badania satysfakcji klienta. Często jesteśmy proszeni o wypełnienie ankiety na temat usługi lub produktu. Popularność takich badań ma związek ze wzrostem świadomości wśród przedsiębiorców na temat istotności satysfakcji klienta. Z pomocą przychodzi nam badanie NPS.

Jeżeli chcemy przeprowadzić badanie satysfakcji, to musimy znaleźć odpowiednie narzędzie oraz zaprojektować ankietę. Znalezienie narzędzia powinno być proste (już przebywasz na stronie takiego narzędzia), lecz konstrukcja pytań może okazać się skomplikowana. Świetnym rozwiązaniem jest skorzystanie z pytania Net Promoter Score (NPS). To badanie w ostatnim czasie zyskuje coraz większą popularność, przede wszystkim dlatego, że bazuje na jednym pytaniu, a daje bardzo dużo informacji.

Pytanie NPS

Badanie NPS Apple Watch
Badanie NPS na temat doświadczeń związanych z testowaniem zegarka Apple Watch

NPS to wskaźnik, który otrzymujemy na podstawie odpowiedzi na jedno pytanie, które może brzmieć następująco:

Czy polecił(a)byś nasze usługi swoim znajomym?

Odpowiedź jest skalą od 0 – 10. Gdzie 0 oznacza „Zdecydowanie nie poleciłbym” zaś 10 – „Zdecydowanie poleciłbym”.

Czytaj więcej