Customer Journey Map (CJM), w Polsce często nazywana Mapą Podróży Klienta, to jedno z najważniejszych narzędzi w arsenale każdego menedżera… Czytaj dalej Customer Journey Map (Mapa Podróży Klienta) – jak stworzyć?
Karol Koronowicz
Founder
Medialny kurz powoli opada po pierwszej fali zachwytu nową Sztuczną Inteligencją. W Interankietach dalej jesteśmy zachwyceni. Stale uruchamiamy nowe funkcjonalności… Czytaj dalej Kreator ankiet AI i automatyczna analiza
Karol Koronowicz
Founder
Badanie NPS i satysfakcji klienta to dziś fundament skutecznego zarządzania relacjami z odbiorcami. Firma DOMBI, lider sprzedaży materiałów wykończeniowych na… Czytaj dalej Jak DOMBI zwiększyło lojalność klientów i usprawniło obsługę dzięki badaniom NPS i satysfakcji z Interankiety
Karolina Konopka
Customer support manager
Zbieranie informacji zwrotnej od użytkowników to dziś fundament działań każdej firmy działającej online. Dobrze wdrożone narzędzia do feedbacku pomagają nie… Czytaj dalej Najlepsze narzędzia do zbierania feedbacku, które pomogą Ci lepiej zrozumieć klientów
Karolina Konopka
Customer support manager
Ankiety transakcyjne to jeden z najważniejszych elementów nowoczesnej strategii customer experience, która chce stale podnosić jakość obsługi klienta i zwiększać… Czytaj dalej Ankiety transakcyjne – skuteczne narzędzie do badania satysfakcji klienta po zakupie
Karolina Konopka
Customer support manager
W dobie cyfrowej transformacji, klienci oczekują spójnej, szybkiej i efektywnej obsługi – niezależnie od tego, z jakiego kanału komunikacji korzystają.… Czytaj dalej Strategia omnichannel – wielokanałowe doświadczenie klienta
Karolina Konopka
Customer support manager