{"id":1053,"date":"2022-05-06T15:51:17","date_gmt":"2022-05-06T13:51:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/?p=1053"},"modified":"2023-10-21T15:15:19","modified_gmt":"2023-10-21T13:15:19","slug":"tworzenie-ankiety-online-bledy-ktorych-nalezy-unikac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/tworzenie-ankiety-online-bledy-ktorych-nalezy-unikac\/","title":{"rendered":"B\u0142\u0119dy w ankietach online, kt\u00f3rych nale\u017cy unika\u0107"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"820\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/tworzenie-ankiety-online.png\" alt=\"B\u0142\u0119dy, kt\u00f3rych nale\u017cy unika\u0107 przy tworzeniu ankiety online\" class=\"wp-image-1056\" srcset=\"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/tworzenie-ankiety-online.png 820w, https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/tworzenie-ankiety-online-300x183.png 300w, https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/tworzenie-ankiety-online-768x468.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 820px) 100vw, 820px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">B\u0142\u0119dy, kt\u00f3rych nale\u017cy unika\u0107 przy tworzeniu ankiety online<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.interankiety.pl\/kreator-ankiet\/\">Ankieta online<\/a>, to jeden z najlepszych sposob\u00f3w na uzyskanie warto\u015bciowych informacji, o klientach, pracownikach czy rynku docelowym. Niezale\u017cnie od tego, czy pr\u00f3bujesz znale\u017a\u0107 najlepszy spos\u00f3b na sprzeda\u017c kolejnego produktu czy us\u0142ugi lub pr\u00f3bujesz usprawni\u0107 do\u015bwiadczenia swoich pracownik\u00f3w i klient\u00f3w, ankieta online dostarczy Ci rzetelnych danych, na podstawie kt\u00f3rych mo\u017cesz podejmowa\u0107 lepsze decyzje biznesowe. B\u0142\u0119dy w ankietach online mog\u0105 przyczyni\u0107 si\u0119 do s\u0142abych wska\u017anik\u00f3w odpowiedzi i niskiej jako\u015bci danych co mo\u017ce doprowadzi\u0107 do stracenia szansy na maksymalne zaanga\u017cowanie odbiorc\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy w ankietach online<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u0142\u0105d nr 1: pomini\u0119cie wst\u0119pu<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Niezwykle wa\u017cne jest przedstawienie kr\u00f3tkiego celu badania, kt\u00f3re nada sens ankiecie i da respondentom pow\u00f3d do jej dok\u0142adnego wype\u0142nienia zanim odpowiedz\u0105 na pierwsze pytanie.<\/p>\n\n\n\n<p>Maj\u0105c to na uwadze, wa\u017cne jest, <a href=\"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wstep-do-ankiety-wiecej-odpowiedzi\/\">wst\u0119p do ankiety<\/a> nie zawiera\u0142 zbyt wielu informacji, poniewa\u017c nadmierna informacja o naturze badania mo\u017ce prowadzi\u0107 do stronniczo\u015bci respondent\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Skoncentruj si\u0119 na do\u0142\u0105czaniu nast\u0119puj\u0105cych informacji:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Jak d\u0142ugo potrwa ankieta online.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wprowadzenie ka\u017cdej ankiety powinno r\u00f3wnie\u017c okre\u015bla\u0107 ramy czasowe wype\u0142nienia ankiety online. Ta informacja jest niezb\u0119dna, by uczestnicy wiedzieli, ile czasu musz\u0105 przeznaczy\u0107 na jej skuteczne wype\u0142nienie. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zach\u0119ta do wype\u0142nienia ankiety. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli oferujesz respondentom nagrod\u0119 za udzia\u0142 w ankiecie online, wprowadzenie jest doskona\u0142ym miejscem na wymienienie wszelkich zach\u0119t do wype\u0142nienia ankiety.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Do czego zostanie wykorzystana informacja zwrotna.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>We wst\u0119pie do ankiety nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c wyja\u015bni\u0107, do czego b\u0119d\u0105 wykorzystywane dane ankietowe. Jest to czasami okre\u015blane jako \u201e\u015bwiadoma zgoda\u201d. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u0142\u0105d nr 2: niew\u0142a\u015bciwa konstrukcja pyta\u0144<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>G\u0142\u00f3wnym elementem tworzenia ankiety online jest formu\u0142owanie wnikliwych pyta\u0144.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aby stworzy\u0107 ankiet\u0119, kt\u00f3ra jest anga\u017cuj\u0105ca, zwi\u0119z\u0142a i kompleksowa, autorzy badania musz\u0105 najpierw zrozumie\u0107 odbiorc\u00f3w i dok\u0142adnie oceni\u0107 ich podej\u015bcie podczas pisania ka\u017cdego pytania w ankiecie. Podczas konstruowania pyta\u0144 wa\u017cne jest, aby mie\u0107 obiektywn\u0105 perspektyw\u0119. Dzi\u0119ki temu <a href=\"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/pytania-do-ankiety-przyklady-porady\/\">pytania w ankiecie<\/a> b\u0119d\u0105 neutralne i wyeliminuj\u0105 wszelkie wiod\u0105ce pytania , kt\u00f3re mog\u0105 zawiera\u0107 stronniczo\u015b\u0107. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sp\u00f3jrzmy na skrajny przyk\u0142ad wiod\u0105cych pyta\u0144.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Jak z\u0142e by\u0142o jedzenie w [WSTAW NAZW\u0118 RESTAURACJI]? <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>To od razu wywo\u0142uje negatywne skojarzenie z pytaniem. Zamiast tego powiniene\u015b sformu\u0142owa\u0107 pytanie jako:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Opisz sw\u00f3j poziom zadowolenia z jedzenia w [WSTAW NAZW\u0118 RESTAURACJI].<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u0142\u0105d 3: u\u017cywanie niejasnego i skomplikowanego j\u0119zyka<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tworz\u0105c ankiet\u0119 online, wa\u017cne jest, aby by\u0107 tak bezpo\u015brednim, jak to tylko mo\u017cliwe. U\u017cywanie j\u0119zyka, kt\u00f3ry jest niejasny i z\u0142o\u017cony, mo\u017ce dezorientowa\u0107 i rozprasza\u0107 uczestnik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Ostatni\u0105 rzecz\u0105, jakiej by\u015bmy chcieli, jest to, aby uczestnicy odpowiadali na jakiekolwiek pytanie nieprecyzyjnie (lub w og\u00f3le nie odpowiadali), zw\u0142aszcza gdy nie mog\u0105 poprosi\u0107 o wyja\u015bnienie w ankiecie internetowej.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u0142\u0105d nr 4: nietestowanie ankiety<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Testowanie jest niezwykle istotnym aspektem tworzenia ankiety online.  To tak\u017ce \u015bwietny spos\u00f3b na odkrycie b\u0142\u0119d\u00f3w w formularzu i naprawienie ich, zanim zobacz\u0105 je docelowi odbiorcy.&nbsp;Podczas testowania ankiety online szukaj b\u0142\u0119d\u00f3w w pisowni, gramatyce, formatowaniu pyta\u0144 i logice.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aby uzyska\u0107 informacje zwrotne w celu ulepszenia kwestionariusza, popro\u015b wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w o przetestowanie i ocen\u0119 ankiety.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u0142\u0105d nr 5: brak przekierowania<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Najwa\u017cniejszym aspektem podczas tworzenia ankiety online i jej dystrybucji jest osi\u0105gni\u0119cie jak najlepszego wska\u017anika odpowiedzi, jednak r\u00f3wnie wa\u017cne jest jak najlepsze wykorzystanie interakcji z odbiorcami. Powiniene\u015b skupi\u0107 si\u0119 na kontynuowaniu interakcji z respondentami, stosuj\u0105c przekierowanie na ko\u0144cu ankiety online. Przekierowanie to prosty spos\u00f3b na automatyczne wys\u0142anie kogo\u015b pod okre\u015blony adres URL, np. do Twojej witryny lub odpowiedniej strony docelowej.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u0142\u0105d nr 6: brak brandingu firmy<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Twoja ankieta powinna by\u0107 rozszerzeniem Twojej marki. Ka\u017cda interakcja z odbiorcami to okazja, by pozostali z Twoj\u0105 firm\u0105 d\u0142u\u017cej. Dlatego po utworzeniu ankiety online upewnij si\u0119, \u017ce respondent b\u0119dzie mia\u0142 pewno\u015b\u0107, \u017ce ankieta nale\u017cy do Ciebie, umieszczaj\u0105c na niej swoje logo i dodaj\u0105c sw\u00f3j branding.<\/p>\n\n\n\n<p>Bardzo cz\u0119sto ten aspekt jest pomijany przez tw\u00f3rc\u00f3w ankiet online. Mo\u017ce to prowadzi\u0107 do dezorientacji respondent\u00f3w, kt\u00f3rzy nie zrozumiej\u0105 od kogo ankieta pochodzi i dlaczego j\u0105 otrzymali.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak tego unikn\u0105\u0107:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aby unikn\u0105\u0107 tego \u0142atwego b\u0142\u0119du, pami\u0119taj, aby zawsze, gdy to mo\u017cliwe, oznaczy\u0107 ankiety logo swojej firmy. Tzw. white label spowoduje usuni\u0119cie logo interankiet z formularza i zast\u0105pienie go Twoim w\u0142asnym zapewniaj\u0105c tym samym respondent\u00f3w, \u017ce ankieta nale\u017cy do Ciebie<\/li>\n\n\n\n<li>Inn\u0105 opcj\u0105 jest dodanie logo na pocz\u0105tku ankiety. Ju\u017c we wst\u0119pie respondent b\u0119dzie mia\u0142 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zidentyfikowa\u0107 cel ankiety i Twoj\u0105 firm\u0119. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u0142\u0105d nr 7: metryczka na ko\u0144cu ankiety<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tworz\u0105c ankiet\u0119 online, jeste\u015bmy skoncentrowani na pytaniach, strukturze pyta\u0144 i oczekiwanych odpowiedziach, ale cz\u0119sto pomijamy kwesti\u0119 <a href=\"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/metryczka-w-ankiecie\/\">metryczki<\/a> lub umieszczamy j\u0105 na samym ko\u0144cu. To b\u0142\u0105d, kt\u00f3rego warto unika\u0107. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u0142\u0105d nr 8: brak personalizacji<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Podczas gdy wiele organizacji dok\u0142ada wszelkich stara\u0144, aby spersonalizowa\u0107 swoje kampanie e-mailowe, czy strony internetowe, wi\u0119kszo\u015b\u0107 zapomina o w\u0142\u0105czeniu tego prostego dodatkowego akcentu do swoich ankiet.<\/p>\n\n\n\n<p>Dodanie personalizacji mo\u017ce pom\u00f3c w lepszym zaanga\u017cowaniu respondent\u00f3w, pomagaj\u0105c zwi\u0119kszy\u0107 og\u00f3ln\u0105 liczb\u0119 odpowiedzi i pokazuj\u0105c odbiorcom, \u017ce po\u015bwi\u0119ci\u0142e\u015b dodatkowy czas na dostosowanie formularza specjalnie do nich.<\/p>\n\n\n\n<p>Dodanie niewielkiej personalizacji do ankiet poprzez umieszczenie imienia i nazwiska klienta na samym pocz\u0105tku mo\u017ce znacznie poprawi\u0107 wska\u017aniki zaanga\u017cowania i uko\u0144czenia ankiety.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak tego unikn\u0105\u0107:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dodaj personalizacj\u0119 do swoich ankiet, u\u017cywaj\u0105c na przyk\u0142ad ukrytych zmiennych, aby przekazywa\u0107 okre\u015blone informacje o odbiorcach, na przyk\u0142ad ich imi\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Nast\u0119pnie mo\u017cesz u\u017cy\u0107 tego w swoich ankietach jako powitania: \u201eCze\u015b\u0107, Adam!\u201d lub, aby potwierdzi\u0107 ich wynik CSAT, mo\u017cesz poda\u0107 ich imi\u0119 wraz z wynikiem, kt\u00f3ry wybrali ze wzgl\u0119du na wsparcie: \u201eDzi\u0119kujemy za Twoj\u0105 opini\u0119, Adam! Zarejestrowali\u015bmy Tw\u00f3j wynik 5 na 5 gwiazdek!\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u0142\u0105d nr 10: Brak anonimowo\u015bci<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Je\u017celi nie zapewnisz uczestnikom, \u017ce ich to\u017csamo\u015b\u0107 pozostanie poufna, to mo\u017ce to wp\u0142yn\u0105\u0107 na ich sk\u0142onno\u015b\u0107 do wyra\u017cania si\u0119 szczerze. Przeprowadzenie <a href=\"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/ankieta-anonimowa\/\">ankiety anonimowej<\/a> zapewni respondent\u00f3w o tym, \u017ce nie gromadzisz \u017cadnych informacji, kt\u00f3re pozwoli\u0142yby na ich identyfikacj\u0119, co mo\u017ce zach\u0119ci\u0107 ich do wi\u0119kszej otwarto\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>Zdarza si\u0119, \u017ce pope\u0142nienie jednego lub dw\u00f3ch b\u0142\u0119d\u00f3w podczas tworzenia ankiety online, mo\u017ce negatywnie wp\u0142yn\u0105\u0107 na wsp\u00f3\u0142czynnik odpowiedzi i jako\u015b\u0107 zebranych danych. Unikaj\u0105c tych 10 typowych b\u0142\u0119d\u00f3w ankietowych, zbierane dane b\u0119d\u0105 dok\u0142adniejsze.&nbsp;Tworzenie jasnych pyta\u0144 i posiadanie sp\u00f3jnych i kompletnych opcji odpowiedzi prowadzi do cennych informacji zwrotnych.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.interankiety.pl\/zarejestruj\">Za\u0142\u00f3\u017c konto<\/a> na platformie interankiety lub skorzystaj z darmowego 14-dniowego dost\u0119pu testowego i zapoznaj si\u0119 ze wszystkimi mo\u017cliwo\u015bciami serwisu. Korzystaj\u0105c z naszego narz\u0119dzia mo\u017cesz wykorzysta\u0107 <a href=\"https:\/\/www.interankiety.pl\/przyklady\">gotowe szablony ankiet online<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ankieta online, to jeden z najlepszych sposob\u00f3w na uzyskanie warto\u015bciowych informacji, o klientach, pracownikach czy rynku docelowym. Niezale\u017cnie od tego,&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/tworzenie-ankiety-online-bledy-ktorych-nalezy-unikac\/\">Czytaj dalej <span class=\"screen-reader-text\">B\u0142\u0119dy w ankietach online, kt\u00f3rych nale\u017cy unika\u0107<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[31],"class_list":["post-1053","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinie-ekspertyzy","tag-ankiety","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1053","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1053"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1053\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1426,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1053\/revisions\/1426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1053"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1053"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1053"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}