{"id":1700,"date":"2023-12-23T10:22:00","date_gmt":"2023-12-23T09:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/?p=1700"},"modified":"2024-02-29T14:44:27","modified_gmt":"2024-02-29T13:44:27","slug":"bledy-w-candidate-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/bledy-w-candidate-experience\/","title":{"rendered":"Najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy w dzia\u0142aniach Candidate Experience"},"content":{"rendered":"\n
\"\"
Odkryj najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy w Candidate Experience. Dowiedz si\u0119, jak unika\u0107 luk w procesie rekrutacji, aby zatrzyma\u0107 najlepszych kandydat\u00f3w.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Candidate experience jest kluczowym elementem procesu rekrutacyjnego. Jego jako\u015b\u0107 wp\u0142ywa na decyzj\u0119 o z\u0142o\u017ceniu aplikacji, przyj\u0119ciu oferty pracy oraz na p\u00f3\u017aniejsze opinie o firmie i ewentualne polecenia. W zwi\u0105zku z drastycznymi zmianami w ostatnim roku, proces rekrutacyjny w twojej firmie prawdopodobnie tak\u017ce si\u0119 zmieni\u0142. Niestety, wiele firm pope\u0142nia b\u0142\u0119dy w candidate experience<\/a>, co mo\u017ce skutkowa\u0107 utrat\u0105 warto\u015bciowych kandydat\u00f3w. Tym samym, mo\u017cliwe, \u017ce niekt\u00f3re aspekty do\u015bwiadczenia kandydata mog\u0142y zosta\u0107 zaniedbane. Dlatego wa\u017cne jest cykliczne przegl\u0105danie i audytowanie procesu rekrutacyjnego oraz do\u015bwiadczenia kandydata, aby wyeliminowa\u0107 ewentualne luki, kt\u00f3re mog\u0105 wp\u0142yn\u0105\u0107 negatywnie na pozytywne do\u015bwiadczenie kandydata. Na szcz\u0119\u015bcie, nawet je\u015bli takie luki powstaj\u0105, mo\u017cna je \u0142atwo naprawi\u0107 za pomoc\u0105 odpowiednich taktyk i narz\u0119dzi. Zanim jednak przyst\u0105pisz do ich naprawy, musisz wiedzie\u0107, z jakimi lukami masz do czynienia.<\/p>\n\n\n\n

Brak odpowiedzi po podpisaniu oferty<\/h2>\n\n\n\n

Podpisanie oferty nie oznacza, \u017ce kandydat na pewno pojawi si\u0119 pierwszego dnia pracy. Wiele os\u00f3b nadal przeprowadza rozmowy kwalifikacyjne i mo\u017ce otrzyma\u0107 kontrpropozycj\u0119 od obecnego pracodawcy. Dlatego warto pozostawa\u0107 w kontakcie z przysz\u0142ym pracownikiem a\u017c do dnia rozpocz\u0119cia pracy!<\/p>\n\n\n\n

Rozwi\u0105zanie: <\/strong>Upewnij si\u0119, \u017ce utrzymujesz kontakt z kandydatem a\u017c do dnia rozpocz\u0119cia pracy i nawet w trakcie okresu pr\u00f3bnego, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce wszystko idzie zgodnie z planem i zareagowa\u0107 na ewentualne problemy. Mo\u017ce to przybra\u0107 form\u0119 przesy\u0142ania pakietu powitalnego z gad\u017cetami firmy, filmu \u201eWitamy w zespole\u201d lub wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych przygotowa\u0144 do pierwszego dnia.<\/p>\n\n\n\n

D\u0142uga przerwa mi\u0119dzy rozmow\u0105 a informacj\u0105 zwrotn\u0105 <\/h2>\n\n\n\n

Po przeprowadzeniu rozmowy kandydaci trac\u0105 zainteresowanie z ka\u017cdym dniem, w kt\u00f3rym nie otrzymuj\u0105 informacji zwrotnej. Im d\u0142u\u017csza przerwa, tym wi\u0119ksze prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce inna firma zaproponuje im lepszy proces rekrutacyjny lub atrakcyjniejsz\u0105 ofert\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Rozwi\u0105zanie:<\/strong> B\u0105d\u017a otwarty, przejrzysty i szybki w udzielaniu informacji zwrotnej, a kandydaci odpowiedz\u0105, informuj\u0105c ci\u0119 o innych mo\u017cliwo\u015bciach, kt\u00f3re rozwa\u017caj\u0105. Informacje zwrotne mog\u0105 by\u0107 takie jak: \u201eCenimy dzisiejsze spotkanie, damy ci zna\u0107, jak tylko zako\u0144czymy inne rozmowy kwalifikacyjne jeszcze w tym tygodniu\u201d. Je\u015bli decyzja w sprawie ich kandydatury jeszcze nie zosta\u0142a podj\u0119ta, przysy\u0142aj im co jaki\u015b czas e-maile w celu utrzymania kontaktu.<\/p>\n\n\n\n

Brak informacji zwrotnej po odrzuceniu kandydata <\/h2>\n\n\n\n

Bez wzgl\u0119du na to, na jakim etapie s\u0105 twoi kandydaci, wa\u017cne jest udzielenie informacji zwrotnej, aby zapewni\u0107 im zrozumienie, dlaczego nie zostali wybrani. Chocia\u017c trudne do przekazania, te informacje maj\u0105 potencja\u0142 poprawy do\u015bwiadczenia kandydata w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Brak w\u0142a\u015bciwej informacji zwrotnej mo\u017ce skutkowa\u0107 r\u00f3\u017cnymi negatywnymi konsekwencjami, w tym brakiem zaufania do procesu wsp\u00f3\u0142pracy z rekruterami, uczuciem niedocenienia i niekwalifikowania si\u0119 bez zrozumienia przyczyny. Ponadto odm\u00f3wienie komu\u015b bez podania powodu mo\u017ce pozostawi\u0107 bardzo z\u0142y smak w ustach kandydat\u00f3w, tworz\u0105c negatywn\u0105 reputacj\u0119 firmy.<\/p>\n\n\n\n

Rozwi\u0105zanie: <\/strong>Aby zawsze zamyka\u0107 p\u0119tl\u0119, utw\u00f3rz arkusz kalkulacyjny, kt\u00f3ry b\u0119dzie \u015bledzi\u0142 etapy ka\u017cdego kandydata, i przegl\u0105daj go co tydzie\u0144, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce wszystko, co mo\u017cna i powinno zosta\u0107 zako\u0144czone, zosta\u0142o wykonane na tygodniowej zasadzie. Je\u015bli masz dost\u0119p do bardziej zaawansowanego systemu do \u015bledzenia kandydat\u00f3w, mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 post\u0119py kandydat\u00f3w, robi\u0107 notatki i w\u0142\u0105cza\u0107 powiadomienia, aby wiedzie\u0107, kiedy powiniene\u015b podj\u0105\u0107 dzia\u0142ania. Ponadto zawsze pozostawiaj drzwi otwarte, zach\u0119caj\u0105c kandydat\u00f3w na koniec ka\u017cdej rozmowy do kontaktowania si\u0119 z pytaniami lub w\u0105tpliwo\u015bciami.<\/p>\n\n\n\n

D\u0142ugi proces rozmowy kwalifikacyjnej <\/h2>\n\n\n\n

Chocia\u017c warto by\u0107 dok\u0142adnym, przeprowadzenie sze\u015bciu oddzielnych spotka\u0144 z kandydatem przez miesi\u0105c mo\u017ce by\u0107 obci\u0105\u017caj\u0105ce zar\u00f3wno dla rekrutera, jak i kandydata. Brak umiej\u0119tno\u015bci jasnego przedstawienia warto\u015bci ka\u017cdego etapu w procesie ostatecznie zniech\u0119ca niekt\u00f3rych kandydat\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Dodatkowo, skoro kandydaci mog\u0105 mie\u0107 kilka innych mo\u017cliwo\u015bci do przeprowadzenia rozm\u00f3w kwalifikacyjnych i by\u0107 mo\u017ce nawet kilka ofert w danym czasie, mo\u017cliwo\u015b\u0107 dostarczenia zatwierdzonej oferty na pi\u015bmie w odpowiednim czasie mo\u017ce zrobi\u0107 r\u00f3\u017cnic\u0119 w zdobyciu najlepszych talent\u00f3w, w kt\u00f3re zainwestowa\u0142e\u015b.<\/p>\n\n\n\n

Rozwi\u0105zanie:<\/strong> Aby unika\u0107 tego b\u0142\u0119du, przeanalizuj swoj\u0105 obecn\u0105 procedur\u0119 rozmowy kwalifikacyjnej, aby albo zredukowa\u0107 liczb\u0119 rozm\u00f3w, jakie kandydat musi przeprowadzi\u0107, albo zgrupowa\u0107 kilka etap\u00f3w rozm\u00f3w w jeden dzie\u0144, aby skr\u00f3ci\u0107 czas potrzebny na podj\u0119cie decyzji o zatrudnieniu.<\/p>\n\n\n\n

Brak ustanowienia solidnej komunikacji z klientem<\/h2>\n\n\n\n

Je\u015bli wsp\u00f3\u0142pracujesz z agencj\u0105 rekrutacyjn\u0105 w ramach poszukiwa\u0144, niesamowite do\u015bwiadczenie kandydata zale\u017cy od p\u0142ynnego procesu mi\u0119dzy agencj\u0105 a firm\u0105 zatrudniaj\u0105c\u0105. To zaczyna si\u0119 od ustanowienia solidnej komunikacji mi\u0119dzy rekruterem a klientem na pocz\u0105tku ka\u017cdej nowej mo\u017cliwo\u015bci. G\u0142\u0119bokie i transparentne rozmowy na wst\u0119pie sprawiaj\u0105 ogromn\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0119, ale \u0142atwo jest je pomin\u0105\u0107 w \u015bwiecie, kt\u00f3ry dzia\u0142a tak szybko, jak rekrutacja.<\/p>\n\n\n\n

Rozwi\u0105zanie<\/strong>: Po\u015bwi\u0119cenie czasu na dok\u0142adne ustalenie niezawodnych i przewidywalnych punkt\u00f3w komunikacyjnych w trakcie procesu mo\u017ce obej\u015b\u0107 wiele nieznanych zmiennych, kt\u00f3re pojawiaj\u0105 si\u0119 w trakcie obs\u0142ugi dynamicznego \u015brodowiska relacji mi\u0119dzy klientem a kandydatem. Klienci, kt\u00f3rzy ceni\u0105 partnerstwo w zakresie talent\u00f3w jako rozszerzenie swoich dzia\u0142a\u0144 wewn\u0119trznych, odnosz\u0105 znacznie wi\u0119kszy sukces, po prostu utrzymuj\u0105c si\u0119 odpowiedzialnymi za cotygodniowe rozmowy, oczekiwania komunikacyjne i gotowo\u015b\u0107 do dzielenia si\u0119 informacjami w trakcie.<\/p>\n\n\n\n

Brak komunikacji podczas procesu rekrutacji<\/h2>\n\n\n\n

Wyr\u00f3\u017cnienie si\u0119 spo\u015br\u00f3d t\u0142umu mo\u017ce zale\u017ce\u0107 od tego, czego ludzie instynktownie oczekuj\u0105: komunikacji. Brak komunikacji w trakcie procesu rekrutacji to jedna z powszechnych luki, z kt\u00f3r\u0105 zbyt wielu mia\u0142o do czynienia, co negatywnie wp\u0142ywa na do\u015bwiadczenie kandydata.<\/p>\n\n\n\n

Przecie\u017c nie wszyscy kandydaci, kt\u00f3rzy sk\u0142adaj\u0105 podania o prac\u0119, zostan\u0105 wybrani. Komunikacja z kandydatami przez ca\u0142y proces, bez wzgl\u0119du na to, czy s\u0105 wybierani, czy nie, przekazuje wysoki standard obs\u0142ugi, za kt\u00f3ry tw\u00f3j brand b\u0119dzie zapami\u0119tany.<\/p>\n\n\n\n

Rozwi\u0105zanie:<\/strong> Opr\u00f3cz tego, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce ka\u017cdy kandydat jest dobrze poinformowany na temat procesu rozm\u00f3w od pocz\u0105tku do ko\u0144ca i jak d\u0142ugo potrwa podj\u0119cie decyzji, istnieje kilka sposob\u00f3w, aby zapewni\u0107 satysfakcjonuj\u0105cy poziom komunikacji z kandydatami, w tym:<\/p>\n\n\n\n