{"id":632,"date":"2019-07-03T13:11:40","date_gmt":"2019-07-03T11:11:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/?p=632"},"modified":"2023-10-21T15:22:02","modified_gmt":"2023-10-21T13:22:02","slug":"przyszlosc-ankiety-online-cechy-dobrych-ankiet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/przyszlosc-ankiety-online-cechy-dobrych-ankiet\/","title":{"rendered":"Przysz\u0142o\u015b\u0107 ankiety online – cechy dobrych ankiet"},"content":{"rendered":"\n
\"\"
Ankieta papierowa vs. ankieta online<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Czas ankiet papierowych ju\u017c si\u0119 sko\u0144czy\u0142. Czasami mo\u017cemy spotka\u0107 papierowe formularze, ale nie s\u0105 one stosowane na szerok\u0105 skal\u0119. Udost\u0119pnianie papierowej ankiety jest trudniejsze ni\u017c przes\u0142anie linka. Wype\u0142nianie kartki papieru jest trudniejsze, nawet je\u017celi mamy zaznaczy\u0107 kwadraty przy odpowiedziach. Klikni\u0119cie myszki lub stukni\u0119cie w telefon jest znacznie szybsze. Pozostaje jeszcze analiza. Zbieranie formularzy i wprowadzanie danych, aby wygenerowa\u0107 raport, jest niepor\u00f3wnywalnie bardziej czasoch\u0142onne. Ankiety online<\/a> generuj\u0105 automatyczne raporty w czasie rzeczywistym. Mimo tego dalej staramy si\u0119 tworzy\u0107 ankiety online na wz\u00f3r ankiet papierowych.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Najcz\u0119stszym problemem jest ch\u0119\u0107 umieszczenia ca\u0142ego formularza na jednej stronie. Niezale\u017cnie od ilo\u015bci pyta\u0144 jest to z regu\u0142y z\u0142y pomys\u0142. Ponadto pr\u00f3bujemy odwzorowa\u0107 pytania ze znanych nam papierowych formularzy. Nie jest to nic dziwnego, takie mamy przyzwyczajenia. Nikt nas nie przygotowa\u0142 na zmian\u0119 technologiczn\u0105 i inne podej\u015bcie do zbierania danych. W interankietach staramy si\u0119 dostarcza\u0107 jak najlepsze narz\u0119dzie do wykonania dobrej ankiety, ale musimy te\u017c patrze\u0107 na oczekiwania naszych u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3re cz\u0119sto s\u0105 inne.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Nowoczesna ankieta w formie widgetu<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Od kilku lat obserwujemy pozytywne zmiany w postrzeganiu formularzy ankiet. Coraz wi\u0119cej naszych u\u017cytkownik\u00f3w tworzy ankiety, kt\u00f3re posiadaj\u0105 tylko jedno pytanie na jednej stronie. Odchodzi si\u0119 od rozbudowanych pyta\u0144 macierzowych na rzecz prostych pyta\u0144 zamkni\u0119tych lub skal ocen w postaci cyfr, ikonek lub obrazk\u00f3w. Liczba pyta\u0144 zmniejsza si\u0119 w ci\u0105gu ostatnich lat. Dlaczego tak si\u0119 dzieje? Ludzie s\u0105 atakowanie z ka\u017cdej strony jakimi\u015b reklamami, linkami, zaproszeniami. Czas, kt\u00f3rym obecnie dysponujemy, jest ca\u0142y czas ograniczany. Dlatego nale\u017cy optymalizowa\u0107 formularze tak, aby ich wype\u0142nienie by\u0142o czyst\u0105 przyjemno\u015bci\u0105.<\/p>\n\n\n\n

Stronicowanie ankiety<\/h2>\n\n\n\n

Dzielenie ankiety na strony ma kilka zalet, g\u0142\u00f3wna to czytelno\u015b\u0107<\/strong>. Wy\u015bwietlanie jednego pytani w danym momencie powoduje, \u017ce osoba wype\u0142niaj\u0105ca skupia si\u0119 tylko na tym pytaniu i udziela bardziej przemy\u015blanej odpowiedzi, w por\u00f3wnaniu do formularzy, gdzie czytaj\u0105c jedno pytanie, widzimy wcze\u015bniejsze trzy i nast\u0119pne dwa.<\/p>\n\n\n\n

Poza czytelno\u015bci\u0105 podzia\u0142 pyta\u0144 na strony zwi\u0119ksza wsp\u00f3\u0142czynnik wype\u0142nie\u0144<\/strong>. Jest to do\u015b\u0107 logiczne, poniewa\u017c widz\u0105c d\u0142ugi formularz respondenci poddaj\u0105 si\u0119, zanim zaczn\u0105 odpowiada\u0107. Ta zasada dzia\u0142a szczeg\u00f3lnie przy ankietach z liczb\u0105 pyta\u0144 wi\u0119ksz\u0105 ni\u017c pi\u0119\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Ilo\u015b\u0107 pyta\u0144<\/h2>\n\n\n\n

interankiety umo\u017cliwiaj\u0105 dodanie nieograniczonej liczby pyta\u0144 w ankiecie, ale czy warto doda\u0107 nieograniczon\u0105 liczb\u0119 pyta\u0144? Kto by chcia\u0142 wype\u0142nia\u0107 ankiet\u0119 z nieograniczonymi pytaniami? Nikt. W zale\u017cno\u015bci od rodzaju ankiety zalecamy u\u017cycie od kilku do kilkunastu pyta\u0144<\/strong>. Wi\u0119ksza ilo\u015b\u0107 pyta\u0144 zarezerwowana jest dla bada\u0144, kt\u00f3re tego wymagaj\u0105. Spotkali\u015bmy si\u0119 w naszej firmie z badaniem z 350 pytaniami.<\/p>\n\n\n\n

Przy ankietach konsumenckich, takich jak badanie satysfakcji, kilka pyta\u0144 to maksimum. Celem jest zyskanie jak najwi\u0119kszej liczby odpowiedzi. Nie chcemy zniech\u0119ca\u0107 wype\u0142niaj\u0105cych. Im mniej pyta\u0144, tym wi\u0119cej odpowiedzi, ale zbyt ma\u0142o pyta\u0144 to zbyt ma\u0142o informacji. Najlepiej wypracowa\u0107 z\u0142oty \u015brodek, kt\u00f3ry b\u0119dzie najlepiej dzia\u0142a\u0142 w konkretnym przypadku. Takim ponadczasowym przepisem s\u0105 dwa pytania. Jedno pytanie, kt\u00f3re co\u015b ocenia np. w postaci gwiazdek, a drugie, otwarte prosi o uzasadnienie tego wyboru.<\/p>\n\n\n\n

Typy pyta\u0144<\/h2>\n\n\n\n

Pytania w ankietach papierowych przyjmowa\u0142y naprawd\u0119 rozbudowane formy. Praktycznie ka\u017cdy formularz mia\u0142 inn\u0105 koncepcj\u0119 na prezentacje pyta\u0144. Niestety koncepcje prezentowane na papierze zazwyczaj nie sprawdzaj\u0105 si\u0119 na komputerze. G\u0142\u00f3wnie z uwagi na ekran, na kt\u00f3rym s\u0105 prezentowane. Projektuj\u0105c ankiet\u0119 na kartce A4, wiemy, \u017ce jak j\u0105 wydrukujemy i przeka\u017cemy dalej, to respondent otrzyma ankiet\u0119 na A4. W internecie tak ju\u017c nie jest, w zale\u017cno\u015bci od urz\u0105dzenia ankieta b\u0119dzie prezentowa\u0142a si\u0119 inaczej. Ponadto na komputerze sterujemy za pomoc\u0105 myszki, a na telefonie dotyku, co ma te\u017c istotny wp\u0142yw na wype\u0142nianie.<\/p>\n\n\n\n

W ankietach online odchodzi si\u0119 ju\u017c od rozbudowanych pyta\u0144 takich jak pytanie macierzowe. Na poczet kr\u00f3tszych i prostszych w odbiorze. Najpopularniejsze w ostatnim czasie s\u0105 pytania posiadaj\u0105ce skale ocen w formie cyfr, ikon lub obrazk\u00f3w. S\u0105 bardzo przejrzyste i zrozumia\u0142e dla ka\u017cdego.<\/p>\n\n\n\n

Tre\u015b\u0107 pyta\u0144 i odpowiedzi<\/h2>\n\n\n\n

To, jak zdefiniujemy pytanie, ma bardzo du\u017cy wp\u0142yw na udzielone odpowiedzi. Najcz\u0119stszym b\u0142\u0119dem jest zbyt d\u0142uga tre\u015b\u0107, czasami z dodatkowym komentarzem. Prowadzi to do utraty skupienia u respondenta i szybszego znudzenia wype\u0142nianiem ankiety. D\u0142ugie pytania s\u0105 z regu\u0142y wynikiem ch\u0119ci pisania pe\u0142nymi zdaniami. Kolejnym powodem jest opisywanie dzia\u0142ania pytania, np. pisanie o skali, kt\u00f3ra jest i tak widoczna poni\u017cej.<\/p>\n\n\n\n

Najlepiej pisa\u0107 jak najkr\u00f3tsze pytania. W celu sprawdzenia, czy pytania s\u0105 zrozumia\u0142e najlepiej udost\u0119pni\u0107 ankiet\u0119 do kogo\u015b znajomego lub wsp\u00f3\u0142pracownika w celu testowego wype\u0142nienia. Ponadto zyskamy informacj\u0119 o orientacyjnym czasie wype\u0142nienia, kt\u00f3ry mo\u017cemy poda\u0107 na pocz\u0105tku ankiety.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Czas ankiet papierowych ju\u017c si\u0119 sko\u0144czy\u0142. Czasami mo\u017cemy spotka\u0107 papierowe formularze, ale nie s\u0105 one stosowane na szerok\u0105 skal\u0119. Udost\u0119pnianie… Czytaj dalej Przysz\u0142o\u015b\u0107 ankiety online – cechy dobrych ankiet<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[31],"class_list":["post-632","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinie-ekspertyzy","tag-ankiety","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=632"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/632\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":647,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/632\/revisions\/647"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.interankiety.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}