Wszystkie funkcje

Jedna platforma, która łączy wszystko, czego potrzebujesz do budowania kompletnych programów feedbacku — od ankiet i dystrybucji po analitykę AI i automatyzację.

Ankiety na stronie WWW

Osadzaj widżety i ankiety na stronie w dowolnym punkcie kontaktu.

Widżety popup i wysuwane

Zbieraj opinie za pomocą popupów z opóźnieniem i wysuwanych paneli.

Ankiety w aplikacji

Zbieraj kontekstowy feedback wewnątrz aplikacji webowych i mobilnych.

Ankiety osadzone w e-mailu

Osadzaj oceny i pytania bezpośrednio w wiadomościach e-mail.

Ankiety z linkiem

Udostępniaj jeden markowy link wszędzie — w social media, na czacie i w druku.

Ankiety z kodem QR

Zbieraj opinie offline, na wydarzeniach, w kioskach i na paragonach.

Ankiety offline, kioskowe i eventowe

Zbieraj feedback na miejscu w lokalach, sklepach i na konferencjach.

Ankiety po zakupie

Zbieraj feedback transakcyjny zaraz po zakupie lub interakcji.

Anonimowe odpowiedzi

Pozwól ludziom odpowiadać bez ujawniania tożsamości.

Śledzone linki do udostępniania

Wysyłaj spersonalizowane linki i sprawdzaj, który kanał przyniósł odpowiedzi.

Kontrola zgód i prywatności

Zbieraj zgody, zarządzaj opt-inami i zachowuj zgodność z przepisami o prywatności.

Tłumaczenie odpowiedzi

Zbieraj opinie w dowolnym języku i czytaj je automatycznie przetłumaczone na Twoim koncie.

Snippet JavaScript i GTM

Wdróż widżet jednym snippetem, przez Google Tag Managera albo Segment.

Wtyczka WordPress

Wstaw ankietę blokiem Gutenberga, shortcodem albo przez iFrame — bez dotykania motywu.

SDK mobilne

Natywne SDK dla iOS i Androida oraz dla React Native i Fluttera.

Targetowanie wyświetlania

Pokazuj ankiety na wybranych adresach URL, po czasie na stronie, po przewinięciu lub przy wyjściu.

Częstotliwość i harmonogram

Ogranicz częstotliwość wyświetleń, pokaż widżet części ruchu i ustaw harmonogram.

Targetowanie po zdarzeniach

Wyzwalaj ankiety zdarzeniami w produkcie oraz po planie, kohorcie i zachowaniu.

Generator ankiet AI

Opisz swój cel i otrzymaj gotową do wysłania ankietę w kilka sekund.

Kreator „przeciągnij i upuść”

Ankietę układasz jak slajdy w PowerPoincie — przeciągasz, upuszczasz, gotowe. Bez kodowania.

Ponad 25 typów pytań

NPS, CSAT, macierze, rankingi, suwaki, podział punktów, pytanie o plik i więcej.

Logika warunkowa

Pokazuj lub ukrywaj pytania na podstawie wcześniejszych odpowiedzi.

Logika pomijania

Kieruj respondentów właściwą ścieżką i pomijaj to, co nieistotne.

Przywoływanie odpowiedzi

Wstawiaj wcześniejsze odpowiedzi do kolejnych pytań, żeby brzmiały osobiście.

Wstępne wypełnianie i ukryte zmienne

Wypełniaj pola z parametrów URL, danych z CRM, ukrytych pól i własnych zmiennych.

Ankiety wielostronicowe

Dziel długie ankiety na przejrzyste kroki ze wskaźnikami postępu.

Podgląd na żywo

W trakcie tworzenia widzisz dokładnie to, co zobaczy respondent — prawdziwy WYSIWYG.

Responsywny formularz na urządzeniach mobilnych

Każda ankieta dopasowuje się do ekranu komputera, tabletu i telefonu.

Zapisz i kontynuuj

Pozwól respondentom zrobić przerwę i wrócić tam, gdzie skończyli.

Ankiety chronione hasłem

Ogranicz dostęp hasłem do zastosowań prywatnych lub wewnętrznych.

Pola wymagane i walidacja

Wymuszaj obowiązkowe odpowiedzi i sprawdzaj poprawność danych przed wysłaniem.

Ankiety wielojęzyczne

Prowadź jedną ankietę w wielu językach z automatycznym tłumaczeniem.

Automatyczne wykrywanie języka

Respondent od razu widzi ankietę w swoim języku, bez wybierania z listy.

Punktacja i obliczenia

Punktuj odpowiedzi, licz wyniki i buduj na ich podstawie rankingi.

Wiele zakończeń ankiety

Kieruj respondentów na różne ekrany końcowe w zależności od odpowiedzi.

Przekierowanie po wysłaniu

Po wysłaniu przekieruj respondenta na własną stronę, ofertę albo formularz rezerwacji.

Kody kuponów

Przekazuj unikalny kod jako podziękowanie za wypełnienie ankiety.

Wideo w pytaniach

Dodaj wideo do pytania i zapytaj o to, co respondent właśnie zobaczył.

Losowa kolejność pytań

Losuj kolejność pytań i odpowiedzi, żeby usunąć wpływ kolejności na wyniki.

Ochrona przed spamem i duplikatami

reCaptcha, jedna odpowiedź na osobę oraz limity czasu i liczby odpowiedzi.

Tryb głosowania

Prowadź głosowania online z jednym głosem na uczestnika.

Własne motywy i style

Zastosuj swoje kolory, czcionki i logo w ankietach oraz raportach.

Whitelabel

Usuń naszą markę z formularza, aby doświadczenie było w pełni Twoje.

Formularze

Twórz formularze leadowe, rejestracyjne i zamówień, które konwertują.

Quizy i testy

Sprawdzaj wiedzę za pomocą quizów, testów i ocen.

Biblioteka szablonów

Zaczynaj od setek gotowych szablonów ankiet i formularzy.

Biblioteka pytań

Zapisz raz swoje najlepsze pytania i wstawiaj je w kolejnych projektach.

Kwoty próby badawczej

Zamknij segment, gdy zbierze swoją kwotę, żeby próba pozostała reprezentatywna.

Testy A/B

Testuj dwie wersje ankiety i porównuj wypełnienia oraz wyniki.

Ankiety e-mail

Wysyłaj zaproszenia lub osadzaj oceny bezpośrednio w e-mailu.

Ankiety SMS

Docieraj do ludzi na telefonach dzięki ankietom SMS.

Ankiety WhatsApp

Prowadź konwersacyjne ankiety na WhatsApp na dużą skalę.

Wysyłka wielokanałowa

Prowadź e-mail, SMS, link i osadzenie w jednej kampanii.

Ankiety cykliczne

Planuj automatyczne wysyłki w cyklu dziennym, tygodniowym lub własnym.

Kontrola tempa wysyłki

Ustaw tempo wysyłki i dzienne limity, aby chronić dostarczalność.

Spersonalizowane linki do ankiet

Generuj unikalne linki wstępnie wypełnione danymi każdego odbiorcy.

Konfiguracja e-maila jednym kliknięciem

Podłącz swoją skrzynkę jednym kliknięciem — bez problemów z DNS.

API dystrybucji

Uruchamiaj wysyłki i zarządzaj kampaniami z własnych systemów.

Listy kontaktów

Importuj, porządkuj i wykorzystuj ponownie listy odbiorców w kampaniach.

Segmentacja

Docieraj do właściwych osób dzięki regułom opartym na atrybutach i zachowaniu.

Przypomnienia

Automatycznie ponaglaj osoby, które nie odpowiedziały, aż osiągniesz cel.

Własne szablony e-maili

Projektuj wielokrotnego użytku układy HTML dla zaproszeń i follow-upów.

Własny serwer SMTP

Wysyłaj przez własny serwer pocztowy i domenę, zachowując pełną kontrolę.

Zamykanie pętli feedbacku

Automatycznie wracaj do krytyków i domykaj zgłoszenia z feedbacku.

Dashboardy na żywo

Śledź odpowiedzi w czasie rzeczywistym z filtrami i segmentami.

Analiza sentymentu

Automatycznie wykrywaj wydźwięk pozytywny, neutralny i negatywny.

Analiza tekstu AI

Wydobywaj tematy i zagadnienia z odpowiedzi otwartych.

Tłumaczenie odpowiedzi tekstowych

Czytaj i analizuj opinie w dowolnym języku — automatycznie przetłumaczone.

Wykrywanie tematów i zagadnień

Automatycznie grupuj odpowiedzi otwarte w powtarzające się kategorie.

Przegląd wypowiedzi

Czytaj surowe odpowiedzi otwarte z wyszukiwaniem i tagowaniem.

Analiza trendów i benchmarków

Śledź wyniki w czasie i porównuj je z poprzednimi okresami.

Wnioski CX

Zamieniaj rozproszony feedback w praktyczne wnioski o doświadczeniach klientów.

Tabele krzyżowe i filtry

Analizuj dane według segmentu, kanału lub własnego atrybutu.

Raporty i eksporty

Twórz raporty do udostępniania i eksportuj wyniki do CSV, XLS oraz PDF.

Raporty cykliczne

Wysyłaj tygodniowe lub miesięczne podsumowania interesariuszom automatycznie.

NPS, CSAT i CES

Mierz lojalność, satysfakcję i wysiłek od razu po uruchomieniu.

Odpowiedzi częściowe

Zobacz odpowiedzi osób, które przerwały ankietę przed ostatnim pytaniem.

Tagowanie odpowiedzi

Taguj odpowiedzi ręcznie albo automatycznie i filtruj raporty po tagach.

Publiczne udostępnianie raportów

Udostępnij raport na żywo linkiem — odbiorca nie potrzebuje konta.

Dedykowane raporty

Raporty zbudowane pod Twoje wskaźniki, przygotowane razem z naszym zespołem.

Analiza feedbacku przez AI

Analityk na pełny etat, który zamienia feedback w konkretne wnioski.

Pytania do danych

Pytaj o swoje odpowiedzi zwykłym językiem i dostawaj odpowiedź od razu.

Wykrywanie tematów

Automatycznie grupuj feedback w powtarzające się zagadnienia.

Podsumowania AI

Otrzymuj streszczenia zarządcze z tysięcy odpowiedzi w kilka chwil.

Raporty cykliczne od AI

Odbieraj raporty przygotowane przez AI w cyklu tygodniowym lub miesięcznym.

Rozkład czynników NPS i CSAT

Zobacz, które tematy i punkty kontaktu podnoszą lub obniżają Twoje wyniki.

Wykrywanie punktów bólu

Wychwytuj powracające frustracje i tarcia, zanim się nasilą.

Rekomendowane działania

Dostawaj od AI propozycje kolejnych kroków na podstawie tego, co mówią klienci.

Opinie spoza naszych ankiet

Recenzje z Google, App Store, Google Play i Trustpilota analizowane razem z odpowiedziami z ankiet.

Wykrywanie anomalii i alerty

Dowiedz się, gdy wynik albo temat wychodzi poza swój zwykły zakres.

Analiza przyczyn

Sprawdź, który punkt kontaktu stoi za spadkiem wyniku.

Sygnały churnu

Wychwytuj konta, których feedback zwykle zapowiada rezygnację.

Customer Intelligence MCP

Pytaj o swój feedback z własnych narzędzi AI przez MCP.

Verified Mode

Decyduj, jakie dane może czytać Athena i na czym opiera odpowiedzi.

Katalog integracji

Ponad 100 integracji, w tym ponad 50 natywnych, z CRM-ami, wsparciem i marketingiem.

Synchronizacja z Salesforce i CRM

Mapuj odpowiedzi na kontakty, konta i sprawy w Twoim CRM.

Alerty na Slacku i Teams

Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia o nowych odpowiedziach i wynikach krytyków.

Zapier i Make

Połącz Interankiety z ponad 5000 aplikacji bez pisania kodu.

Webhooki

Przesyłaj każdą odpowiedź do swoich systemów w czasie rzeczywistym.

API feedbacku

Buduj własne przepływy w oparciu o przyjazne dla programistów API.

Routing odpowiedzi i zgłoszenia

Przypisuj feedback zespołom i automatycznie twórz zgłoszenia wsparcia.

Zautomatyzowane przepływy

Uruchamiaj alerty, follow-upy i zgłoszenia na podstawie odpowiedzi.

Automatyzacja zamykania pętli

Automatycznie odpowiadaj krytykom i śledź rozwiązania z jednego miejsca.

Import recenzji

Zaciągaj recenzje z Google, App Store, Google Play i Trustpilota do swojej bazy opinii.

Zgodność z RODO

Przetwarzanie danych z priorytetem prywatności i zgodnością na poziomie UE.

Umowa powierzenia danych

Standardowa umowa RODO w planie Professional, dedykowana w Enterprise.

Przestrzenie robocze zespołu

Organizuj programy dzięki współdzielonym folderom i pracy zespołowej.

Kontrola dostępu oparta na rolach

Ustal, kto może przeglądać, edytować i publikować, dzięki szczegółowym uprawnieniom.

Własna subdomena i domena

Hostuj ankiety na własnej subdomenie albo podłącz swoją domenę.

SSO / SAML

Loguj się przez dostawcę tożsamości, aby uzyskać dostęp klasy enterprise.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Zabezpiecz każde konto 2FA — dostępne we wszystkich planach.

Logi dostępu

Sprawdzaj, kto się logował, co zmienił i kiedy, w całej organizacji.

Retencja i eksport danych

Ustal, jak długo dane są przechowywane, i eksportuj je na żądanie.

Lokalizacja danych

Wybierz, gdzie trzymamy Twoje dane: Polska, Europa albo USA.

Zgodność z HIPAA

Prowadź badania dotyczące zdrowia na podstawie umowy HIPAA.

Płatność na fakturę i rozliczenie roczne

Płać przelewem miesięcznie lub rocznie, z indywidualnymi warunkami w Enterprise.

Przestrzenie wielomarkowe

Zarządzaj osobnymi markami, regionami lub jednostkami biznesowymi na jednym koncie.