Zbieraj wartościowe informację od gości hotelu, hostelu lub pensjonatu
Usługi hotelowe są podatne na opinie klientów. Dobra opinia jest bardzo cenna, a wpadki mogą mieć poważne skutki wizerunkowe. Stałe badanie zadowolenia klienta jest kluczowym elementem sukcesu w tej branży. Zazwyczaj, jeżeli klient hotelu doświadczy czegoś nieprzyjemnego podczas pobytu, następnym razem nie wybierze tego miejsca. Nie każdy niespytany gość podzieli się swoją opinią. Większość przemilczy i uwzględni to przy ponownym wyborze. Pytając się każdego gościa o wrażenia z pobytu mamy stałą kontrolę nad jakością usług.
Najlepszym momentem na poproszenie o wypełnienie ankiety na temat pobytu jest przesłanie ankiety w ciągu 48 godzin od wymeldowania. Ta czynność może się odbyć przy wymeldowywaniu, lecz wypełnianie ankiety przy recepcji może nie być do końca szczere. Otrzymanie zaproszenia e-mail lub sms do ankiety pozwala swobodnie podzielić się opinią o pobycie.
Zbieraj odpowiedzi gdzie chcesz
Ankiety mogą być wypełniane w dowolnym miejscu, można to zrobić na komputerze, telefonie lub tablecie.
Integracja z zewnętrznymi systemami
Posiadamy gotowe integracje z ponad 1500 aplikacji oraz API, które umożliwia współpracę z dowolnym systemem.
Bezpieczeństwo i zgodność RODO
Przykładamy szczególną wagę do względów bezpieczeństwa przetwarzanych danych. Zbieranie danych za pomocą naszego serwisu spełnia wymogi RODO.
Badanie satysfakcji gościa hotelu powinno być możliwie krótki, aby otrzymać odpowiedzi od jak największej ilości klientów. Najlepiej sobie wyobrazić sytuację, w której chcemy otrzymać opinie od niezadowolonego gościa, który nie zwrócił uwagi personelowi podczas pobytu i nie jest specjalnie skory wypełniać jakieś formularze, ale chętnie powie swoją opinię znajomym. Prosty formularz składający się maksymalnie z kilku pytań sprawie, że taka osoba jest w stanie podzielić się swoją opinią.
Hotel to nie tylko nocleg, wiele takich miejsc oferuje centra SPA, które czasami są powodem przybycia. Jeżeli klient specjalnie decyduje się na pobyt w SPA, chcemy wiedzieć, czy spełniło one jego oczekiwania i czy wróci lub poleci je swoim znajomym. Ankieta po wizycie zagwarantuje bardzo wartościowe informacje o świadczonej usłudze. W przypadku takiej ankiety warto zadać więcej pytań w celu oceny poszczególnych części hotelowego SPA.
Ankiety online są świetne, lecz nie zawsze można przesłać ją bezpośrednio. Kiedy nie ma możliwości przesłania ankiety na telefon bądź e-mail, warto rozważyć użycie tabletów z ankietą w określonych miejscach - recepcja, spa, restauracja itd. Ponadto zawsze można wydrukować stworzony formularz ankiety i zbierać opinie w klasycznej formie.
W zapewnieniu wysokiej jakości gościom hotelowym najważniejszą rolę odgrywa personel. Motywacja zespołu ma bezpośredni wpływ na odczucia gości hotelowych. Ankietyzacja pracowników hotelu pozwala diagnozować problemy w początkowej fazie. Dzięki anonimowym ankietom dla pracowników można otrzymać informację ciężkie do uzyskania w wywiadzie bezpośrednim.
’’interankiety idealnie wspierają nasze procesy rekrutacyjne oraz komunikację wewnątrz firmy.’’
Całkowicie zautomatyzowaliśmy przeprowadzanie ankiet satysfakcji klienta
Ankiety rekrutacyjne skróciły proces rekrutacji o 40%
Ankiety pomagają nam w szybkiej i skutecznej komunikacji z pracownikami
Badania klienta
Skutecznie badaj satysfakcję klienta za pomocą ankiet online
Badaj lojalność swoich klientów dzięki wskaźnikowi Net Promoter Score
Poznaj swój rynek, klientów i konkurencję
Badaj swoich dostawców, podejmuj lepsze decyzje
Badaj satysfakcję klientów hotelu dzięki prostej ankiecie online
Zbieraj feedback od użytkowników Twojej strony internetowej za pomocą wygodnych w użyciu widgetów
Ankiety dla szkół
Zbieraj informacje ciężkie do uzyskania w rozmowie bezpośredniej dzięki anonimowym ankietom dla uczniów
Przeprowadzaj ewaluację nauczycieli, diagnozuj i rozwiązuj problemy
Zbieraj wartościowe informacje od rodziców
Poznaj opinie absolwentów, wykorzystaj te informacje do poprawy funkcjonowania szkoły
Badaj postawę rodziców w wychowywaniu dzieci
Weryfikuj wiedzę na temat Polski w przyjazny i angażujący sposób
Diagnozuj problemy bezpieczeństwa w szkole
Poznaj nawyki jedzeniowe uczniów, edukuj w przyjazny sposób na temat zdrowego odżywiania
W prosty i przyjemny sposób przeprowadź badanie ankietowe do prac na uczelniach wyższych
Badania pracownika
Poznaj nastrój swoich pracowników, eliminuj problemy i zwiększaj zadowolenie
Przeprowadź okresową ocenę pracowników za pomocą wygodnych formularzy online
Sprawdź satysfakcję i lojalność swoich pracowników dzięki badaniu eNPS
Poznaj przyczyny odejścia pracowników z Twojej firmy i podejmuj skuteczne działania naprawcze
Przeciwdziałaj mobbingowi w pracy, badając jego występowanie w Twojej firmie
Zbieraj opinie po szkoleniu, eliminuj błędy i zwiększaj satysfakcję uczestników
Popraw satysfakcję z rekrutacji w Twojej firmie, dzięki ankiecie Candidate Experience
Trzymaj rękę na pulsie i monitoruj zaangażowanie pracowników przy pomocy ankiety online
Formularze
Przeprowadź rejestrację na konferencje, imprezę firmową, wyjazd, warsztaty lub inne zajęcia.
Zbieraj zamówienia w przyjemny i angażujący sposób
Zbieraj zgłoszenia na konkurs, warsztaty lub szkolenie
Wygodnie stwórz formularz i wstaw go na stronę www, wordpress lub facebook
Przyjmuj wygodnie rezerwacje online, wstaw formularz na stronę www
Przeprowadź rekrutację za pomocą wygodnego formularza online