pytanie-taknie

W dobie cyfrowej transformacji, klienci oczekują spójnej, szybkiej i efektywnej obsługi – niezależnie od tego, z jakiego kanału komunikacji korzystają.… Czytaj dalej Strategia omnichannel – wielokanałowe doświadczenie klienta

Niektórzy pracownicy mogą nie czuć się komfortowo, wyrażając swoje opinie w sposób jawny, ze strachu przed konsekwencjami lub etykietą stanowiącą… Czytaj dalej Anonimowe opinie pracowników: Najlepsze metody i narzędzia

W dziedzinie budowania udanej firmy jeden kluczowy czynnik wyróżnia się ponad pozostałe: satysfakcja pracowników. Kiedy poprawiasz zadowolenie pracowników, Twoi pracownicy czują… Czytaj dalej Jak mierzyć i poprawiać zadowolenie pracowników

Ocena 360 stopni to niezwykle mocne i skuteczne narzędzie zarządzania personelem, które umożliwia uzyskanie szczegółowego i kompleksowego obrazu umiejętności oraz… Czytaj dalej 30 Najlepszych pytań w ocenie 360 stopni

Czy zastanawiałeś się, jak zwiększyć skuteczność swoich ankiet i jednocześnie poprawić doświadczenie klientów? Odpowiedzią mogą być kody rabatowe w ankiecie,… Czytaj dalej Unikalny kod rabatowy na końcu ankiety – skuteczny sposób na zaangażowania klientów

Ankiety transakcyjne to jeden z najważniejszych elementów nowoczesnej strategii customer experience, która chce stale podnosić jakość obsługi klienta i zwiększać… Czytaj dalej Ankiety transakcyjne – skuteczne narzędzie do badania satysfakcji klienta po zakupie