Starannie pisane artykuły o ankietach, Customer Experience, badaniach pracownika i tematach związanych z komunikacją.
Działasz w stowarzyszeniu i stoisz przed koniecznością przeprowadzenia wyborów zarządu, głosowania nad zmianą statutu albo zatwierdzeniem budżetu? W erze spotkań… Czytaj dalej Organizacja głosowania online dla stowarzyszenia – jak zrobić to dobrze?
Karolina Konopka
Customer support manager
W firmach, które stawiają na przejrzystość i kulturę współdecydowania, coraz częściej pojawia się potrzeba przeprowadzenia głosowania online w formie anonimowej.… Czytaj dalej Tajne głosowanie online w firmie – jak je przeprowadzić skutecznie i bezpiecznie?
Karolina Konopka
Customer support manager
Ankiety transakcyjne to jeden z najważniejszych elementów nowoczesnej strategii customer experience, która chce stale podnosić jakość obsługi klienta i zwiększać… Czytaj dalej Ankiety transakcyjne – skuteczne narzędzie do badania satysfakcji klienta po zakupie
Karolina Konopka
Customer support manager
W dobie cyfrowej transformacji, klienci oczekują spójnej, szybkiej i efektywnej obsługi – niezależnie od tego, z jakiego kanału komunikacji korzystają.… Czytaj dalej Strategia omnichannel – wielokanałowe doświadczenie klienta
Karolina Konopka
Customer support manager
Customer Satisfaction Index (CSI) to jeden z kluczowych wskaźników używanych do oceny poziomu satysfakcji klientów. Dzięki niemu firmy mogą mierzyć… Czytaj dalej Customer Satisfaction Index: co to jest i jak go mierzyć?
Karolina Konopka
Customer support manager
Współczesne technologie umożliwiają firmom i organizacjom efektywne pozyskiwanie opinii klientów oraz uczestników wydarzeń. Ankiety online i kody QR to skuteczne… Czytaj dalej Ankiety online i kody QR: jak je połączyć?
Karolina Konopka
Customer support manager