W dzisiejszym dynamicznym, połączonym świecie firmy coraz bardziej koncentrują się na zapewnianiu wyjątkowego cyfrowego doświadczenia klienta (DCX). Zmieniający się krajobraz technologii… Czytaj dalej Cyfrowe doświadczenie klienta: wszystko, co warto wiedzieć w 2024
Karolina Konopka
Customer support manager
W dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesu, kluczowym elementem utrzymania lojalności klientów jest spersonalizowana obsługa klienta. odgrywa kluczową rolę w określaniu sukcesu… Czytaj dalej Jak stworzyć spersonalizowaną obsługę klienta
Karolina Konopka
Customer support manager
Segmentacja klientów to nieodłączny element skutecznej strategii biznesowej, który pozwala firmom lepiej zrozumieć i zaspokoić różnorodne potrzeby swoich klientów. Jest… Czytaj dalej Segmentacja klientów – czym jest i jak może pomóc?
Karolina Konopka
Customer support manager
W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym kluczem do sukcesu firmy jest zrozumienie i efektywne zaspokajanie potrzeb klientów. Badanie potrzeb klienta, ściśle… Czytaj dalej Badanie potrzeb klienta: definicja, analiza i przykłady zastosowania
Karolina Konopka
Customer support manager
Ankiety satysfakcji klientów są bardzo ważne dla firm, które chcą zrozumieć doświadczenia swoich klientów i zebrać opinie. Są również elementem… Czytaj dalej 15 najlepszych pytań w ankiecie satysfakcji klienta
Karolina Konopka
Customer support manager
Budowanie doskonałej obsługi klienta i ciągłe jej ulepszanie wymaga zaangażowania całej firmy – a to nie może się zdarzyć przy… Czytaj dalej Customer Experience: definicja i analiza doświadczeń klienta
Karolina Konopka
Customer support manager