Założyłeś darmowe konto i nie możesz się do niego zalogować? Najczęściej wystarczy przypomnienie hasła albo logowanie przez Google. Ten artykuł zbiera kolejne kroki — od najprostszych do kontaktu z nami — żebyś wrócił do swoich ankiet.
Dlaczego logowanie nie działa
Komunikat o błędnych danych logowania pojawia się zwykle z jednego z tych powodów:
- literówka w adresie e-mail,
- konto założone na inny adres niż ten, który wpisujesz teraz,
- błędne albo zapomniane hasło,
- rejestracja przez Google — wtedy nie ma osobnego hasła Interankiet.
Zacznij od sprawdzenia adresu e-mail. Dopiero potem resetuj hasło.
Przypomnienie hasła
- Otwórz stronę logowania.
- Kliknij Nie pamiętasz hasła?
- Na stronie Przypomnienie hasła wpisz adres e-mail z konta i kliknij Przypomnij hasło.
- Otwórz skrzynkę i znajdź wiadomość od Interankiet. Jeśli jej nie widać, sprawdź folder Spam albo wyszukaj frazę „hasło”.
- Wejdź w link z wiadomości, ustaw nowe hasło i zapisz je.
- Wróć na stronę logowania i zaloguj się nowym hasłem.
Jeśli chcesz zmienić hasło, gdy jesteś już zalogowany, zrób to w profilu konta. Szczegółowe kroki resetu są w artykule Jak odzyskać hasło do konta?
Uwaga. Jeśli konto zakładałeś przez Google, reset hasła nie wyśle wiadomości. Zamiast tego użyj przycisku Google na stronie logowania.
Konto założone przez Google
Przy rejestracji możesz wybrać Załóż konto przez Google zamiast hasła. Takie konto nie ma osobnego hasła Interankiet.
- Otwórz stronę logowania.
- Kliknij Zaloguj się przez Google.
- Wybierz to samo konto Google, którego użyłeś przy zakładaniu Interankiet.
Jeśli nie pamiętasz hasła do Google, odzyskaj je w Google — reset hasła Interankiet tu nie pomoże.
Nie dostałem e-maila z resetem
Jeśli po 15 minutach wiadomość nie przyszła:
- sprawdź folder Spam i Oferty,
- wyszukaj w skrzynce „Interankiety” albo „hasło”,
- potwierdź, że wpisałeś ten sam adres, którego użyłeś przy Załóż bezpłatne konto,
- spróbuj Zaloguj się przez Google — tak mogłeś założyć konto,
- napisz do nas przez Kontakt albo na biuro@interankiety.pl. Podaj adres e-mail z rejestracji i krótko opisz, co widzisz przy logowaniu. Nie musisz być zalogowany.
Darmowe konto nadal jest na tym adresie
Samo darmowe konto nie znika po wylogowaniu ani po kilku dniach bez użycia. Zostaje przypisane do e-maila z rejestracji.
Jeśli logowanie działa, a nie możesz rozesłać ankiety albo część opcji jest zablokowana, to zwykle limity dostępu testowego albo zakończony pakiet — nie utrata konta. Wtedy zaloguj się i przedłuż konto albo zobacz cennik.
Gdy odzyskasz dostęp, wróć do swoich formularzy albo zacznij od tworzenia ankiety.
Jeśli zamiast odzyskiwać konto chcesz je zamknąć, zobacz Jak usunąć konto? Adres e-mail na istniejącym koncie zmienisz dopiero po zalogowaniu — Zmiana adresu e-mail konta.
