obsluga-posprzedazowa04

Pozyskiwanie klientów to fundament każdego biznesu, ale prawdziwy sukces to nie tylko przyciągnięcie nowych klientów, lecz także ich długoterminowe utrzymanie.… Czytaj dalej Pozyskiwanie klientów z wykorzystaniem ankiet online – jak budować lojalność od pierwszego kontaktu?

Samoocena pracownika jest niezwykle istotnym elementem zarówno dla jednostki, jak i dla organizacji. Pośród nowych tendencji w miejscu pracy zaczyna… Czytaj dalej Samoocena pracownika. Poznaj swoje mocne i słabe strony

Budowanie doskonałej obsługi klienta i ciągłe jej ulepszanie wymaga zaangażowania całej firmy – a to nie może się zdarzyć przy… Czytaj dalej Customer Experience: definicja i analiza doświadczeń klienta

Czas ankiet papierowych już się skończył. Czasami możemy spotkać papierowe formularze, ale nie są one stosowane na szeroką skalę. Udostępnianie… Czytaj dalej Przyszłość ankiety online – cechy dobrych ankiet

Jakościowe badania rynku to metoda badań opartych na pytaniach otwartych (konwersacyjnych), które w dużym stopniu opierają się na grupach fokusowych,… Czytaj dalej Jakościowe badania rynku- analiza i przykłady zastosowania

Ocena 360 stopni to niezwykle mocne i skuteczne narzędzie zarządzania personelem, które umożliwia uzyskanie szczegółowego i kompleksowego obrazu umiejętności oraz… Czytaj dalej 30 Najlepszych pytań w ocenie 360 stopni