Closed Feedback Loop (Zamknięta Pętla Informacji Zwrotnej) to usystematyzowany proces, który przekuwa surowe opinie klientów w konkretne działania biznesowe. Ten… Czytaj dalej Closed Loop Feedback – co to jest i jak zamykać pętlę w 2026?
Karol Koronowicz
Founder
Mierzenie lojalności klienta polega na analizie wskaźników behawioralnych i emocjonalnych, które określają skłonność klientów do powrotu i polecania marki. Do… Czytaj dalej Jak mierzyć lojalność klienta? 6 kluczowych wskaźników
Karolina Konopka
Customer support manager
Skala Likerta to jedno z najpopularniejszych narzędzi w badaniach ankietowych, pozwalające mierzyć stopień akceptacji zjawisk, postawy i opinie. W przeciwieństwie… Czytaj dalej Skala Likerta w ankietach i badaniach: Kompletny przewodnik
Karol Koronowicz
Founder
Wideo poradnik jak dodać metryczkę w ankiecie Tworząc ankiety, bardzo często umieszcza się w nich pytania dotyczące cech społeczno-demograficznych respondentów.… Czytaj dalej Metryczka w ankiecie – wzór i przykłady
Aneta Janowska
Kontrybutor
Customer Journey Map (CJM), w Polsce często nazywana Mapą Podróży Klienta, to jedno z najważniejszych narzędzi w arsenale każdego menedżera… Czytaj dalej Customer Journey Map (Mapa Podróży Klienta) – jak stworzyć?
Karol Koronowicz
Founder
Chcesz szybko poznać opinię znajomych o miejscu na wakacje lub zapytać członków grupy o termin spotkania? Ankieta na Messengerze lub… Czytaj dalej Jak zrobić ankietę na Messengerze i Facebooku? Instrukcja 2026
Karol Koronowicz
Founder