Poprawa zaangażowania pracowników

Karolina Konopka

Customer support manager

11 minut czytania

Odkryj kluczowe pytania do ankiety pracowniczej, dzięki którym poprawa zaangażowania pracowników będzie widoczna od razu!

W idealnym świecie każda firma miałaby dobrze prosperującą siłę roboczą, a każdy pracownik przez cały czas pracowałby na pełnych obrotach. Ale to po prostu nie jest rzeczywistość. Ludzie są ludźmi, mają wzloty i upadki, mają okresy, w których czują się bardziej zaangażowani i radzą sobie lepiej, a także takie, w których wykazują oznaki wycofania (quiet quitting) i braku motywacji. Dlatego kluczowym aspektem jest poprawa zaangażowania pracowników poprzez właściwe działania i pytania w ankiecie pracowniczej.

Próba zwiększenia ich zaangażowania bez opracowanej strategii jest jak próba dotarcia do nowego miejsca bez mapy. Potrzebujesz punktu początkowego, miejsca docelowego, do którego chcesz dotrzeć, oraz wskazówek, które pomogą Ci w nawigacji.

Dla menedżera prowadzenie ankiet dotyczących zaangażowania pracowników może być świetnym sposobem na rozpoczęcie zbierania spostrzeżeń i śledzenia wskaźników, dzięki którym osiągniesz swoje cele związane z zaangażowaniem. Właściwe pytania w ankiecie mogą pomóc menedżerom zrozumieć swój zespół, zwiększyć zaangażowanie pracowników, zmotywować zespół do wyższej produktywności, a nawet pomóc zapewnić zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

Dlaczego warto korzystać z pytań ankiety pracowniczej?

Istnieje wiele ważnych powodów, dla których warto używać pytań do ankiet pracowniczych. Dostarczają cennych spostrzeżeń, na podstawie których możesz następnie podjąć działania, aby podnieść poziom i zmotywować cały zespół.

Korzyści z ankiet pracowniczych

Lepszy wgląd i śledzenie postępów:

Ankiety pracownicze dostarczają cennych informacji na temat opinii i odczuć pracowników, które możesz rozważyć w przyszłości.
Pozwalają zidentyfikować mocne i słabe strony organizacji, dzięki czemu można lepiej wykorzystać mocne strony i znaleźć rozwiązania słabych stron.
Pomagają mierzyć zaangażowanie pracowników , aby lepiej śledzić postępy i rozwój w czasie. Zbierając opinie, podejmując działania, a następnie wypełniając kolejne ankiety, możesz naprawdę zobaczyć wpływ, jaki wywierają Twoje zmiany.

Większe zaangażowanie i satysfakcja pracowników:

Ankiety mogą pomóc w zidentyfikowaniu obszarów, w których pracownicy nie są zadowoleni. Kiedy wiesz, dlaczego są z czegoś niezadowoleni, możesz znaleźć sposoby na wprowadzenie pozytywnych zmian.
Zapewniają możliwość rozwiązania problemów i poprawy morale pracowników. Znajomość specyficznych wyzwań i aspiracji każdej osoby może otworzyć drzwi do konstruktywnych rozmów .
Zwiększają motywację i lojalność pracowników, dając im znać, że jesteś z nimi w zgodzie, słuchając ich i wspierając.

Zwiększona produktywność:

Pomagają zidentyfikować czynniki, które mogą ograniczać produktywność, dzięki czemu menedżerowie mogą następnie zająć się przyczynami utraty koncentracji i pomóc im wrócić na właściwe tory.
Pomagają Ci znaleźć sposoby na zwiększenie produktywności każdego pracownika w Twoim zespole.
Zachęcają do współpracy pomiędzy członkami zespołu i wspierają bardziej otwartą komunikację.

Lepsze podejmowanie decyzji:

Dostarczają cennych spostrzeżeń, które wspierają bardziej świadomy proces decyzyjny.
Dostarczają wielu przydatnych danych wspierających decyzje zarządcze .
Dysponując danymi i możliwością podejmowania bardziej świadomych decyzji, zwiększa to również prawdopodobieństwo pomyślnych wyników.

Zmniejszona rotacja pracowników:

Badania zaangażowania pracowników pomagają zidentyfikować przyczyny rotacji pracowników . Znajomość podstawowych problemów pozwala zrozumieć, co wpływa na wskaźnik rotacji pracowników.
Posiadanie tych informacji pomaga w opracowywaniu solidnych rozwiązań ograniczających rotację pracowników .
Te spostrzeżenia mogą również pomóc w zwiększeniu retencji i satysfakcji pracowników!

Jak tworzyć skuteczne pytania do ankiet pracowniczych

Teraz, gdy już rozumiesz, dlaczego pytania do ankiet pracowniczych są ważną i cenną częścią Twojej strategii zaangażowania pracowników, przyjrzyjmy się, jak je sformułować w najbardziej optymalny sposób.

Identyfikacja obszarów, na których należy się skupić

Zidentyfikuj konkretne obszary organizacji, które należy poddać ocenie. Następnie możesz skorzystać z każdego z nich i uzyskać tak szczegółowe informacje, jak potrzebujesz.
Określ, które aspekty organizacji są najważniejsze dla pracowników. Może to pomóc Ci skupić się na tym, co najważniejsze.
Nadaj priorytet obszarom wymagającym natychmiastowej uwagi. Posiadanie jaśniejszego obrazu tego, co się dzieje, zwiększa Twoją skuteczność w zajmowaniu się najpilniejszymi sprawami.

Zadawanie właściwych typów pytań

Pytania otwarte pozwalają na bardziej szczegółowe odpowiedzi i dostarczają cennych spostrzeżeń. Unikaj zadawania pytań, na które można po prostu odpowiedzieć tak lub nie.
Pytania zamknięte są łatwiejsze do analizy i dostarczają mierzalnych danych. Jeśli potrzebujesz konkretnych danych, to właśnie one są najlepszym rozwiązaniem.
Pytania na skali ocen zapewniają szereg odpowiedzi do wyboru, np. „Zdecydowanie się zgadzam” do „Zdecydowanie się nie zgadzam”. Użyj ich, aby ocenić nastroje w swoich zespołach.

Unikanie stronniczości i pytań wiodących

Unikaj pytań sformułowanych w sposób prowadzący respondentów do określonej odpowiedzi. Wpływanie na ich odpowiedź oddala ich od tego, czym w naturalny sposób by się podzielili.
Upewnij się, że pytania są neutralne i nie wyrażają żadnych założeń. Nikt nie chce się czuć, jakby był w centrum uwagi lub był przesłuchiwany.
Unikaj pytań, które mogą w niezamierzony sposób urazić lub wykluczyć określone grupy. Uważaj na sformułowania i postaw się w sytuacji innych osób, aby ocenić, jak pytanie może wyjść z ich perspektywy.

Pytania ankietowe mające na celu ocenę zaangażowania pracowników

Jasne określenie poziomu zaangażowania pracowników nie zawsze jest łatwe. Te pytania z ankiety dotyczącej zaangażowania pracowników pomagają wyjaśnić poziom zaangażowania pracowników, dostarczając liderom wnikliwych danych, które mogą wykorzystać, aby upewnić się, że ich zespoły są produktywne, zmotywowane i czują się wspierane.

1. Jak opisałbyś poziom wyzwań, jakie napotykasz w pracy?

Zaangażowanie pracowników i ich wydajność są trudne do zmierzenia. Ważne jest, aby Twój zespół zachował równowagę między koniecznością uczenia się a budowaniem swoich mocnych stron.

Daj im znać, że zespół zarządzający wspiera ich w całej pracy. Stworzenie bezpiecznej przestrzeni, w której będą mogli uniknąć niepowodzeń, zachęca pracowników do zaangażowania i budowania nastawienia na rozwój.

2. Czy wiesz, co musisz zrobić, aby osiągnąć swoje cele i zadania?

Produktywność i zaangażowanie zespołu gwałtownie rosną, gdy Twoi ludzie wiedzą, jak wyznaczać i spełniać oczekiwania . Jako menedżer niezwykle ważne jest, aby jasno określić swoje oczekiwania, definiując, co oznacza praca w toku i przyjmując obowiązującą w całym zespole definicję „ukończenia”.

3. Czy wierzysz, że Twoja organizacja jest w stanie osiągnąć swoje cele?

Przekaż ważne informacje swojemu zespołowi. Pomoże im to nawiązać silny związek z pracą, większe poczucie zaangażowania i szersze zrozumienie tego, jak pozytywnie wpływają na resztę organizacji.

Wiedza o tym, jak osiągnąć wspólne cele, wzmacnia ogólne poczucie osiągnięć, produktywności i zaangażowania pracowników; jest to sytuacja korzystna dla obu stron!

4. Czy masz dostęp do zasobów materialnych niezbędnych do prawidłowego wykonywania pracy (sprzęt, materiały itp.)?

Niezależnie od tego, czy pracujesz w biurze, czy pracujesz zdalnie, posiadanie odpowiednich zasobów i narzędzi ma ogromny wpływ na zaangażowanie pracowników. Właściwe zasoby mogą zwiększyć wydajność pracowników i zapewnić ergonomię. Skontaktuj się ze swoim zespołem i upewnij się, że ma do dyspozycji odpowiednie narzędzia.

5. Czy masz dostęp do zasobów niematerialnych niezbędnych do prawidłowego wykonywania swojej pracy (informacje, szkolenia, wsparcie, dane, wiedza itp.)?

Bez odpowiednich narzędzi i wsparcia zaangażowanie pracowników może spaść, co może mieć poważne konsekwencje dla reszty zespołu. Aby Twój zespół odniósł sukces, powinieneś:

Prognozować potrzeby swoich pracowników przy przydzielaniu projektów
Zadbać o to, aby Twoi pracownicy mieli dostęp do właściwych informacji
Połączyć ich z innymi współpracownikami, którzy mogą dzielić się spostrzeżeniami/zasobami

6. Czy czujesz, że masz wystarczającą swobodę decydowania o tym, jak wykonujesz swoją pracę?

Każdy pracuje inaczej. Uznaj sposób pracy, który promuje odpowiednią równowagę między autonomią i współpracą. Dając swobodę swojemu zespołowi, zaowocujesz silnym poczuciem zaufania, a nie poczuciem mikrozarządzania. W ten sposób zwiększysz zaangażowanie pracowników w swoim zespole, a nie zależność.

Pytania ankietowe w celu zebrania opinii pracowników

Zrozumienie wagi, jaką Twój zespół przywiązuje do konstruktywnych informacji zwrotnych, pomaga w jego postępie, zachęca do wsparcia i podkreśla obszary wymagające poprawy. Ankieta zaangażowania może Ci w tym pomóc, gromadząc skuteczne i szczere opinie.

7. Czy jesteś zadowolony z częstotliwości otrzymywania informacji zwrotnych od swojego bezpośredniego przełożonego?

To pytanie w ankiecie pomaga zmierzyć skuteczność pętli informacji zwrotnej od pracowników i określić, czego potrzebuje każdy członek zespołu, jeśli chodzi o częstotliwość informacji zwrotnych.

8. Czy informacje zwrotne, które otrzymujesz, są konkretne?

Znajomość poziomu szczegółowości wymaganego od zespołu pomoże ukształtować sposób przekazywania pracownikom informacji zwrotnych. Jest to szczególnie ważne w przypadku pracowników zdalnych. Dowiedz się, kiedy należy uogólniać, a kiedy wymagane jest więcej szczegółów.

9. Czy informacje zwrotne, które otrzymujesz, pomagają Ci się rozwijać?

Dane ankietowe dotyczące tego pytania są pomocne, jeśli chodzi o zapewnienie przydatności i przydatności opinii pracowników. Poziom zaangażowania Twojego zespołu wzrośnie, jeśli otrzymają odpowiednie narzędzia do doskonalenia swoich umiejętności.

Pytania ankietowe mające na celu poprawę zadowolenia pracowników

Satysfakcja z pracy odgrywa ważną rolę w ogólnym zaangażowaniu pracowników. Dowiedz się, co sprawia, że Twoi pracownicy są podekscytowani byciem częścią Twojego zespołu, uzyskując szczere odpowiedzi na poniższe pytania.

10. W skali od 0 do 10, jak rozsądne jest Twoje obciążenie pracą?

Dowiedz się o roli, jaką odgrywa w zespole każdy członek zespołu, a także o tym, jak reaguje na wypełnianie swoich obowiązków. Deleguj pracę w sposób uwzględniający ich mocne strony i stanowiący dla nich odpowiednie wyzwanie, nie wypalając ich.

11. Czy lubisz swoją pracę?

Pogląd, że praca musi być walką, jest przestarzały. Doświadczenie pracownika może (i powinno!) być ekscytujące, wymagające i zabawne. Bądź otwarty na zrozumienie, co sprawia, że Twój zespół czuje się spełniony i szczęśliwy. Pracownicy czerpią większą satysfakcję ze swojej pracy, gdy naprawdę lubią to, co robią.

12. Czy Twój bezpośredni przełożony dba o Twoje dobre samopoczucie?

Dla zespołu kierowniczego niezwykle ważne jest zrozumienie, w jaki sposób mierzony jest szacunek i jak zbudować wzajemne poczucie szacunku w zespole. Meldowanie się na początku spotkań zespołu i dbanie o to, aby pracownicy nie odczuwali stresu, pokazuje, że ich szanujesz i dbasz o ich dobro.

13. Czy Twoje obowiązki są jasne?

Przydzielając zadania i projekty, mów przejrzyście o oczekiwaniach. Ponadto zapewnij jasne wytyczne dotyczące ról i obowiązków oraz tego, czego potrzebują, aby odnieść sukces.

Kiedy dystrybucja pracy staje się skomplikowana, często skutkuje to zniechęceniem pracowników, odizolowaniem zespołów i poczuciem frustracji. Unikaj tego, utrzymując komunikację otwartą, krótką i dającą możliwość podjęcia działań.

Pytania ankietowe, aby zrozumieć i ulepszyć kulturę firmy

Pytania z ankiety na temat zaangażowania pracowników dotyczące kultury organizacji mogą pomóc przywództwu pomóc pracownikom poczuć się zgodnymi z misją, wartościami i kulturą firmy. Jasne cele firmy mogą pomóc zespołowi podążać w tym samym kierunku.

14. Ogólnie rzecz biorąc, jak oceniłbyś swój poziom szczęścia w pracy?

Ważne jest, aby pracownicy mieli poczucie związku z wykonywaną pracą i cieszyli się swoim środowiskiem pracy. Ciekawość i podekscytowanie projektami zwiększa zaangażowanie pracowników i wytwarza energię elektryczną w miejscu pracy.

15. Czy inspiruje Cię cel i misja organizacji?

Zespoły, które czują się zgodne z celem, zadaniami i misją swojej organizacji, są bardziej zaangażowane w swoją pracę. Są też bardziej zaangażowani w swoje role. To pytanie w ankiecie pomaga zwiększyć poziom zadowolenia i zaangażowania pracowników w miejscu pracy poprzez zrozumienie, jak dobrze ludzie przywiązują się do kultury swojej firmy.

16. Czy liderzy organizacji przekazują wizję, która Cię motywuje?

Jeśli Twoje zespoły nie są świadome głównego celu i wizji Twojej organizacji, może to prowadzić do poczucia dystansu w ich codziennej pracy. Wyjaśnij cele i narysuj korelacje pomiędzy ich wpływem na szerszą perspektywę i przyczynianiem się do zmian organizacyjnych. Cotygodniowe badania pulse check pomagają upewnić się, że Twój zespół czuje się dostosowany do szerszego obrazu sytuacji i zwiększyć zaangażowanie pracowników.

Pracownicy określają, co myślą o kulturze firmy w odniesieniu do ludzi, z którymi pracują, wspierających ich menedżerów i środowiska pracy. Najlepszym sposobem na zmierzenie lojalności i dumy z Twojej organizacji jest badanie pracownika Net Promoter Score (eNPS) . Mierzy chęć pracowników do polecania Twojej organizacji jako dobrego miejsca do pracy, ujawnia, czy są zaangażowani i entuzjastycznie nastawieni do swojej pracy, a także daje poczucie ogólnego stanu kultury Twojej firmy.

Pytania ankietowe dotyczące uznania i morale pracowników

Członkowie Twojego zespołu są nieocenieni dla Twojej organizacji i siebie nawzajem. Doceniaj ich mocne strony i postępy. Zachęć ich, aby świętowali i podkreślali nawzajem sukcesy w pracy, bez względu na to, jak duże czy małe.

18. Jak oceniłbyś częstotliwość, z jaką spotykasz się z uznaniem?

Należy pamiętać, że pracownicy mają różne potrzeby, jeśli chodzi o uznanie za swoją pracę. Bądź więc kreatywny! Zapewnij spójne uznanie swojemu zespołowi poza regularnymi spotkaniami jeden na jednego i przeglądami wyników. To świetny sposób, aby pomóc pracownikom poczuć się zauważonym i docenionym.

19. Czy uznanie jest przyznawane w odpowiednim czasie?

To normalne, że masz tendencję do wyrażania uznania podczas wyznaczonych okresów przeglądu lub sesji przekazywania informacji zwrotnych. Jednak przekazywanie informacji zwrotnych i wyrazów uznania w czasie rzeczywistym ma duży wpływ i inspiruje pracowników do większego zaangażowania i motywacji.

20. Czy uznanie ma znaczenie, gdy je otrzymujesz?

Kiedy rozpoznasz swój zespół, pamiętaj o jego doświadczeniach, aby poczuł się doceniony. Poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się, co będzie z nimi rezonować, opisując swój pozytywny wpływ za pomocą przekazów wyrażających uznanie dla pracowników .

Pytania ankietowe dotyczące rozwoju kariery i rozwoju osobistego

Strategia zaangażowania pracowników jest najskuteczniejsza, gdy pracownicy czują, że ścieżka kariery daje im szansę na rozwój i naukę. Właściwe pytania w ankiecie pracowniczej mogą pomóc Ci ustalić, czy ich praca stawia ich na właściwej ścieżce rozwoju zawodowego.

21. Czy posiadasz plan rozwoju mający na celu podnoszenie kwalifikacji Twoich pracowników?

Indywidualny rozwój zawodowy jest unikalny dla każdego członka zespołu. Wspieraj swój zespół, opracowując przemyślane plany rozwoju kariery, które uwzględniają umiejętności, mocne strony i obszary wymagające poprawy każdego członka zespołu.

22. Czy jest ktoś w pracy, kto pomaga Ci wzrastać i rozwijać się?

Często pracownicy są najbardziej zaangażowani, gdy czują, że kieruje nimi ktoś, komu ufają i w pewnym sensie podziwiają. Poznaj swoich pracowników i pomóż im znaleźć odpowiednich profesjonalnych mentorów, od których mogą się uczyć.

23. Jak oceniłbyś sposób, w jaki Twoja organizacja wykorzystuje Twoje mocne strony?

Dobrze prosperujący pracownicy mają poczucie spełnienia wobec swojego zespołu. Chcą mieć poczucie, że dodają wartość. Daj im możliwość podzielenia się swoimi obszarami wiedzy specjalistycznej z szerszą organizacją; podważy to ich perspektywę, wyprowadzi ze strefy komfortu, rozwinie ich umiejętności przywódcze i pomoże w rozwoju zawodowym.

Zapewnienie im możliwości rozwoju zawodowego może również pomóc im w zdobyciu nowych umiejętności.

24. Czy odpowiednio angażujesz się w decyzje mające wpływ na Twoją pracę?

Kiedy pracownicy rozumieją kontekst, w którym pracują, znacznie łatwiej jest im poczuć motywację do dążenia do większych celów. Upewnij się, że zachowujesz przejrzystość wobec swojego zespołu i pokaż im, że wierzysz w ich umiejętności, angażując ich w spotkania, podczas których mogą wnieść większy wkład i przedstawić inne perspektywy, a także odkryć swoje mocne strony.

Pytania ankietowe dotyczące relacji z menedżerami

Posiadanie zdrowych relacji z zespołem ma znaczenie zarówno zawodowe, jak i osobiste, ponieważ pracownicy muszą czuć wsparcie, aby odnieść sukces. Pytania te pomagają udoskonalić relacje, aby mieć pewność, że są zbudowane na zaufaniu, komunikacji i wzajemnym szacunku. Świetni menedżerowie to ci, którzy są w zgodzie z potrzebami swoich pracowników.

25. Czy Twój bezpośredni przełożony jest osobą, której możesz zaufać?

Aby skutecznie kierować zespołem, zaufanie do miejsca pracy jest niezbędne. Zaufanie można budować na różne sposoby w przypadku różnych pracowników. Zaczyna się od lepszego poznania swojego zespołu i okazania prawdziwego zainteresowania tym, kim jest. Zachowaj przejrzystość i jasność wobec pracowników, jeśli chodzi o ich pracę, rozwój i wszelkie przekazywane przez Ciebie opinie.

26. W skali od 0 do 10, jak bardzo jesteś zadowolony z częstotliwości komunikacji ze swoim bezpośrednim przełożonym?

Niezależnie od tego, czy pracujesz zdalnie, czy osobiście, ważne jest organizowanie częstych rozmów indywidualnych i przekazywania informacji zwrotnych. Pamiętaj o preferowanych metodach komunikacji swoich pracowników; starajcie się z nich korzystać podczas wzajemnego poznawania się i budowania relacji. Wielu pracowników potrzebuje częstej komunikacji, podczas gdy inni wolą, aby zameldowania były bardziej rozłożone w czasie.

27. Jak oceniłbyś umiejętności zarządcze swojego bezpośredniego przełożonego?

W miarę jak Twój zespół rośnie i nadal realizuje swoje cele, menedżerowie muszą także nauczyć się dbać o własny rozwój. Otwarte słuchanie opinii zespołu pomoże Ci dowiedzieć się, jakie są Twoje mocne strony i w jaki sposób możesz w równym stopniu ulepszyć swoje istniejące umiejętności.

Pytania ankietowe, aby zrozumieć, jak pracownicy postrzegają swoje relacje w miejscu pracy

Pomocnym sposobem sprawdzenia, jak dobrze zespół współpracuje, jest skłonienie pracowników do zastanowienia się nad tym, co myślą o współpracy ze swoimi kolegami. Silna dynamika zespołu zwiększa produktywność i zaangażowanie, poprawia satysfakcję pracowników i przyczynia się do pozytywnej kultury pracy.

28. Czy czujesz się częścią zespołu?

Czy pracownicy czują, że dźwigają na swoich barkach ciężar projektów? A może czują, że mogą liczyć na wsparcie swojego zespołu? Poznaj ich perspektywę, aby dowiedzieć się, jak pomóc w budowaniu dynamiki zespołu i zachęcaniu pracowników do zaangażowania.

29. Czy ty i twoi rówieśnicy dobrze ze sobą współpracujecie?

Poczucie współpracy pozwala członkom zespołu zrozumieć, że mogą sobie ufać. W rezultacie pracownicy są bardziej skłonni do zwracania się do siebie o pomoc, wspólnego świętowania zwycięstw i dowiadywania się o swoim zbiorowym rozwoju.

30. Czy uważasz, że Twoi rówieśnicy są zaangażowani w wykonywanie pracy wysokiej jakości?

Silna podstawa oczekiwań motywuje członków zespołu do skutecznej współpracy i osiągania swoich celów. Jasno określ, w jaki sposób oczekujesz od pracowników współpracy ze sobą i bądź otwarty na temat ich indywidualnych mocnych stron. Rzucając światło na ich potencjał, będą wykorzystywać swoje mocne strony i wzajemnie się motywować.

Wskazówki dotyczące administrowania ankietami pracowniczymi

Po przygotowaniu i przygotowaniu pytań ostatnią częścią strategii jest określenie, jak i kiedy przeprowadzić ankiety. Oto kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę:

Termin i częstotliwość badań

Określ odpowiedni czas i częstotliwość ankiet. Wysyłanie ich zbyt często lub niezbyt często nie jest optymalne. Znajdź idealny moment, aby utrzymać dynamikę! Odkryliśmy, że ankiety przeprowadzane co dwa tygodnie sprawdzają się w przypadku większości zespołów.
Weź pod uwagę zmiany organizacyjne lub zdarzenia, które mogą mieć wpływ na reakcje pracowników. Uwzględnij to, zadając pytania i uzyskując opinię.
Przekazuj harmonogramy ankiet pracownikom z wyprzedzeniem. Daj im czas na przemyślenie i przygotowanie się i unikaj wysyłania ankiet niespodziewanie.

Anonimowość i poufność

Zapewnij pracownikom anonimowość i poufność, aby zachęcić do szczerych odpowiedzi. Pamiętaj, aby z wyprzedzeniem jasno poinformować o tym pracowników.
Poinformuj o środkach podjętych w celu zapewnienia poufności. Zachowaj przejrzystość tego procesu, aby pomóc w budowaniu zaufania wśród pracowników i sprawić, że poczują się bardziej komfortowo, wyrażając swoje odpowiedzi.

Komunikacja i przejrzystość

Przekaż pracownikom cel i znaczenie ankiety. Znajomość przyczyn tego procesu może pomóc im wejść na pokład.
Podaj jasne instrukcje dotyczące wypełniania ankiety. Dzięki temu nie stracisz cennych informacji tylko dlatego, że ankieta nie została przeprowadzona prawidłowo.
Informuj pracowników o postępie badania i przekazuj wyniki . Docenią świadomość pozytywnego wpływu, jaki ich udział ma na szerszy zespół.

Zachęcanie do uczestnictwa

Zachęcaj pracowników do zaangażowania poprzez zachęty i nagrody. Jeśli jest w tym coś dla nich, jest w tym coś dla Ciebie.
Przekaż potencjalne korzyści z udziału w ankiecie. Dzięki temu pracownicy będą mieli większe poczucie celu w swoim uczestnictwie.
Przypominaj pracownikom o konieczności wypełnienia ankiety. Jeśli coś nie jest na pierwszym miejscu, znajduje się na dole listy rzeczy do zrobienia. Delikatne przypomnienia mogą zdziałać cuda.