Ankiety są świetnym narzędziem do zbierania informacji, których nie otrzymamy wprost. Ankiety online w łatwy sposób pozwalają poznać zdanie, opinie lub odczucia respondentów i dzięki temu podejmować właściwe działania.
Istnieje duża przepaść między tym, co firmy uważają, że klienci chcą, a tym, czego klienci faktycznie oczekują w doświadczeniu z… Czytaj dalej Jak wdrożyć strategię Customer Experience w Twojej firmie?
Karolina Konopka
Customer support manager
Trudno znaleźć jeszcze osobę, która nie słyszała o klauzuli RODO. Dyrektywa RODO zastąpiła dotychczasowe przepisy GiODO, które z pewnością nie… Czytaj dalej Klauzula RODO i zgoda na przetwarzanie danych osobowych – gotowe wzory
Aneta Janowska
Kontrybutor
Klient jest powodem istnienia firmy, dlatego dbanie o niego zawsze popłacało. Dziś standardem jest ustawienie klienta w centrum zainteresowania. W… Czytaj dalej Skuteczne badanie satysfakcji klienta – metody, ankieta i przykłady
Karol Koronowicz
Founder
Tworząc ankiety, bardzo często umieszcza się w nich pytania dotyczące cech społeczno-demograficznych respondentów. Są to pytania o płeć, wiek, wykształcenie,… Czytaj dalej Metryczka w ankiecie – wzór i przykłady
Aneta Janowska
Kontrybutor
Analizowanie wyników ankiety brzmi nieciekawie. Często tak jest, jeżeli ręcznie trzeba łączyć zebrane odpowiedzi wykonać dużo pracy, zanim wyciągniesz pierwsze… Czytaj dalej Analiza ankiety – wyniki, wnioski i statystyka
Aneta Janowska
Kontrybutor
Ankiety są skutecznym narzędziem do zbierania opinii i informacji od różnych grup ludzi, a w dobie rozwoju technologii komunikacyjnych, możliwość… Czytaj dalej Ankiety na Telegramie – Skuteczne narzędzie do zbierania opinii i informacji
Karolina Konopka
Customer support manager