Ankiety są świetnym narzędziem do zbierania informacji, których nie otrzymamy wprost. Ankiety online w łatwy sposób pozwalają poznać zdanie, opinie lub odczucia respondentów i dzięki temu podejmować właściwe działania.
Wykorzystaj prosty i intuicyjny interfejs do szybkiego stworzenia ankiety. Masz do wyboru 24 typy pytań, podział na strony, pytania warunkowe. Stworzona ankieta będzie się świetnie prezentowała na każdym urządzeniu, niezależnie od wielkości ekranu.
Anonimowe formularze są świetnym narzędziem do zbierania informacji od osób, które będą miały problem z przekazaniem określonych informacji wprost. Taka forma zbierania informacji nie krępuje pytanych osób, informacje pozwalają lepiej podejmować decyzje oraz w porę interweniować na zjawiska niepożądane. Stworzenie badań online jest bardzo proste i nie wymaga specjalistycznej wiedzy. Wyniki można analizować z poziomu systemu oraz eksportować do innych systemów i programów.
Customer Effort Score (CES) jest jednym z kilku wskaźników, których firmy używają do oceny satysfakcji klienta. Z reguły jedno pytanie służy do określenia, ile wysiłku zajęło klientowi znalezienie rozwiązania prośby czy problemu. Jego pomiar może pomóc w dokładnym przewidywaniu przyszłych sukcesów lub niepowodzeń biznesowych.
Szukając na Wikipedii informacji, o tym, czym jest tabela krzyżowa, można się trochę zmieszać. Definicja mówi nam, że to tabela, która przedstawia łączny rozkład dwóch lub więcej zmiennych. Dowiemy się też, że tabela krzyżowa jest również nazywana tabelą kontyngencji lub tabelą dwudziedziczną. W poniższym wpisie zaprezentuje tabele krzyżowe z bardziej przyjaznej strony. Przedstawię zagadnienie tabel krzyżowych i pokażę jak je generować na naszej platformie.
Czytaj więcej
Klient jest powodem istnienia firmy, dlatego dbanie o niego zawsze popłacało. Dziś standardem jest ustawienie klienta w centrum zainteresowania. W ostatnich latach obserwujemy jeszcze większe zainteresowanie klientem ze strony najlepszych firm. Większa konkurencja, więcej rozproszeń i serwisy społecznościowe powodujące, że zła informacja o firmie może momentalnie dotrzeć do ogromnej liczby osób. Dlatego dbanie o satysfakcje klienta jest dziś tak istotne i jest integralną częścią działalności każdego przedsiębiorstwa. Najlepiej rozwijające się firmy, stale wykonują badanie satysfakcji klienta i podejście zorientowane na klienta wpisują w swoje DNA. Poniżej przedstawię to zagadnienie.
Czytaj więcej
Ankieta na Facebook lub Messenger wprowadza nowe możliwości realizacji badań w Internecie. Najważniejszym elementem skutecznie przeprowadzonego badania ankietowego jest znalezienie właściwej grupy odbiorców. Społeczności na Facebook’u są świetnym miejscem do udostępnienia ankiet i otrzymania odpowiedzi. Łatwo można udostępnić ankietę swoim znajomym, osobom śledzącym Twoją stronę lub członkom grup tematycznych. Trafiamy wtedy do ściśle określonej grupy odbiorców, a nasze badania zyskują wartościowe dane.
Czytaj dale
Tworząc ankietę, bardzo często umieszcza się w niej pytania dotyczące cech społeczno-demograficznych osoby wypełniającej. Są to pytania o płeć, wiek, wykształcenie, miejsce zamieszkania, zawód lub stan cywilny. Do takiej sekcji pytań odnosimy się jako metryczka w ankiecie. Ma ona na celu poznanie respondenta, aby lepiej zrozumieć zebrane w ankiecie odpowiedzi. W poniższym wpisie przedstawię szerzej czym jest metryczka, jak ją zbudować i na co zwrócić uwagę.
Czytaj więcej
Blog 
